Обробка претензій
Задоволення клієнтів від користування продуктами нашого бренду - головний пріоритет be quiet!. Наша професійна і компетентна служба підтримки пропонує клієнтам комплексну підтримку навіть після покупки. Всі співробітники післяпродажної підтримки мають багаторічний досвід роботи в області апаратного забезпечення для ПК, та високий і актуальний рівень знань завдяки постійним тренінгам і тісній співпраці з відділом забезпечення якості, розробки та виробництва.
Клієнти можуть розраховувати на швидке вирішення навіть у разі виникнення проблеми.
- Додатково до 2-річної юридичної гарантії ми пропонуємо кінцевим споживачам добровільну гарантію виробника терміном до 10 років в залежності від моделі.
- Добровільна гарантія виробника починається з дати продажу і залежить від моделі пристрою (термін гарантії для всіх серій і моделей можна знайти в таблиці розділу Гарантія). 2-річна юридична гарантія, яку дилери повинні надавати своїм клієнтам, не перетинається з нашою гарантією виробника. Таким чином, у кінцевих клієнтів є вибір: запросити гарантію у свого дилера або безпосередньо у be quiet!, щоб скористатися гарантією до 10 років.
- Протягом перших 2 років після покупки добровільна гарантія виробника (be quiet!) та офіційна гарантія (дилерська) діють паралельно.
- Форма зворотнього зв'язку - зв'яжіться з сервісом be quiet! безпосередньо через контактну форму для претензій.
- Безкоштовна гаряча лінія 0800 0736 736 - з міської та мобільної мережі Німеччини (пн-пт 8: 00-20: 00)
Адреса:
Listan GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 11C
D-21509 Глінді, Німеччина
Tel. +49 40 736 76 86 44
Fax: +49 40 736 76 86 69