Inside be quiet!

05.11.2014
Üdv, a be quiet! kulisszái mögött!

A be quiet! elismert prémium gyártó a PC tápok, gépházak és hűtőrendszerek terén. Termékeinket rendkívül csendes működés, ezzel együtt kitűnő teljesítmény jellemzi. Kivételesen nagy hangsúlyt fektetünk a termékminőségre, különös tekintettel az apró részletekre és a tökéletesség lehető legmagasabb fokának megvalósítására. Pontosan ezért végezzük a terméktervezést, a kialakítást és a minőségellenőrzést a be quiet! németországi székhelyén.

A Hamburgtól nem messze fekvő Glinde-i székhelyű be quiet! a Listan GmbH & Co. KG brandje. A cég így azon kevés IT-iparban tevékenykedő gyártók egyike, akik Németországban tartják fennt székhelyüket, ami nagyban segíti a szigorú minőségi előírások érvényre juttatásának garantálásában.

Noha ez önmagában még nem elég a saját magunkkal szemben támasztott legmagasabb elvárások teljesítéséhez. Ezért alkalmazunk termékmarketing-menedzsereket, akik feladata a teljeskörű technikai terméktámogatás, a másodszintű ügyfélszolgálat minden aspektusának lefedése, valamint technikai segítségnyújtás a be quiet! marketing és értékesítési részlegei számára. A munka során gyakran észrevettük, hogy a vásárlóknak lényegesen több kérdésük merül fel a cég különböző részlegeivel kapcsolatban, mint amit a fórumokon, telefonon vagy e-mailben kielégítően meg lehetne válaszolni. Ezért döntött úgy a be quiet!, hogy elindítja új platformját a Kulisszák mögött címmel.

Az új arculat részeként mostantól rendszeresen mutatunk be érdekességeket a be quiet!-tel kapcsolatban, termékekről, a gyártásról és a piacot formáló, izgalmas technológia újításokról.


A kulisszák mögött: Részlegek és feladatkörök a be quiet!-nél

Egy olyan brand esetében, mint a be quiet! számos feladat merül fel nap, mint nap. Azért, hogy mindezt a lehető legjobban koordináljuk és hatékonyan működjünk, a be quiet! munkatársai speciális feladatkörökkel bíró csapatokban dolgoznak.

A termékmenedzsment felel a be quiet! termékek tervezéséért és fejlesztéséért. Az ő feladatuk biztosítani, hogy a be quiet! tápok, gépházak, processzorhűtők és ventilátorok tökéletesen kielégítsék a felhasználók igényeit és vágyait. A csapat szorosan együttműködik ázsiai partnereinkkel.

Az értékesítési csapat gondoskodik róla, hogy termékeink megfelelő módon kerüljenek szállításra kereskedelmi partnereinkhez. Az ő feladatuk továbbá új partneri kapcsolatok kiépítése, a meglévő kapcsolatok ápolása, valamint a márka megjelenítése szakmai rendezvényeken és kiállításokon.

A logisztikai csapat akkor kerül képbe, amikor a kereskedelmi partnerek konkrét megrendelést adnak le. Lebonyolítják megrendelés kézbesítését, biztosítják az áru raktárból való elindítását.

Az IQC csapat végzi az ázsiai gyártópartnerektől beérkező áru minőségellenőrzését, továbbá ők gondoskodnak minden minőségi kifogással visszaküldött termék technikai átvizsgálásáról és bármilyen minőségi probléma gyors rendezéséről.

A vevőszolgálat képviseli az első kapcsolódási pontot a végfelhasználókkal a telefonos forródróton, e-mailben vagy az online fórumokon.

Technikai és adminisztratív feladatokat ellátó munkatársak nélkül, mint IT vagy könyvelés a mindennapi működés konkrétan leállna. Ők gondoskodnak az alapvető irodai technológiáról, a könyvelés pedig biztosítja, hogy minden simán menjen.

A marketing csapat tervezi meg a weboldalt, a csomagolást, a hirdetéseket és minden promóciós anyagot, valamint kezelik a közösségi media felületeit. A csapat részt vesz a szakmai kiállításokon való reprezentációban, LAN partikat szervez és együttműködik a partnerekkel.

A fentebb bemutatott csapatokat a menedzsment ellenőrzi és koordinálja, az a csapat, akik a be quiet! filozófiáját és minőségi sztenderjeit is meghatározza, biztosítva, hogy azokat létező legmagasabb szinten tartsuk.

 

Természetesen, ez csak egy rövid összefoglalása annak a komplex tevékenységnek, amit csapataink folytatnak. Reméljük, sikerült bepillantást nyújtanunk abba, hogy egy brand, mint a be quiet! hogyan épül fel, hogyan szerveződik és mennyi összehangolt csapatmunkát igényel, hogy minden simán menjen. A csúcstechnológia, illetve az olyan hűtőrendszerek előállítása, amelyek minősége és teljesítménye megfelel a legmagasabb elvárásoknak, amelyeket magunk felé támasztunk kizárólag együttműködéssel alkotható meg.



Amennyiben kérdésed, vagy észrevételed van a be quiet! kulisszatitkaival kapcsolatban, küldd el nekünk az alábbi formula segítségével!