Ebben a cikkben szeretnénk úgy bemutatni a céget, ami túlmutat pusztán a branden: Mit csinálunk? Hogyan csináljuk? És milyen minőségi sztenderdekhez ragaszkodunk?

A be quiet! tápegységeket, hűtőket és gépházakat fejleszt és értékesít asztali rendszerekhez. Olyan termékeket, amelyek biztosítják, hogy a gép megbízhatóan, stabilan és természetesen nagyon halkan üzemeljen. A minőségi elvárások határozottan magasak, mind a munkánkkal, mind az annak eredményeképpen létrejött termékekkel kapcsolatban.

A fő célcsoportunkat azok a felhasználók jelentik, akik nagyon sokat várnak el hardvereink funkcionalitásával és minőségével kapcsolatban. Mindig a legjobb terméket igényleik, bármely árkategóriáról is van szó. Az ilyen magas elvárások komoly kihívás elé állítanak minket, mivel végül eltérő konfigurációk millióiba kerülnek be quiet! termékek, nekünk pedig folyamatosan biztosítani kell, hogy minden egyes specifikus igénynek megfeleljenek.

Természetesen kihívásokból nincs hiány, mi pedig töretlen lelksedéssel nézünk szembe velük. Mindig az a cél, hogy találjunk egy ideális megoldást, egy olyat, ami minden követelményt kielégít:

1. A felhasználás jellegéből adódó teljesítmény-elvárások
2. A vásárlók kívánalmai
3. Jogszabályi előírások és biztonsági sztenderdek

A be quiet! Kulisszái mögött aktuális témája: hogyan valósítjuk meg, hogy a létező legjobb ajánlatot biztosítsuk a vásárlóknak minden egyes árkategóriában. Ehhez egy fejlesztés alatt álló tápegységet hívunk segítségül, amellyel bemutathatjuk, hogy milyen lépésekre van szükség és milyen módon kivitelezzük ezeket.

A tápegységek számos folyamaton mennek keresztül a fejlesztési fázisban. Ezek a koncepció megalkotása, megvalósítás, zajcsökkentés és minőségbiztosítás.

Egy új tápegység-termékcsalád megalkotásakor a motiváció, vagy ihlet a komponensintegrátoroktól és a vásárlóktól érkezik. A tápegységekkel szembeni igények, a csatlakozók, de akár a szabályozás megváltozása is arra ösztönöz minket, hogy foglalkozzunk ezekkel a dolgokkal és új szériát alkossunk.

Koncepció

Az első feladat, hogy meghatározzuk az új tápegység célcsoportját. Egy irodai konfigot felhasználó igényei gyakran eltérnek a gamerekétől vagy a PC-k szerelmeseiétől.

A következő lépésben feltesszük magunknak a kérdést, hogy milyenek a célcsoport tipikus felhasználási körülményei és jellemzői. A rendszert vajon egy irodában, munkaállomáson, otthoni környezetben, vagy más jellegű területen fogják majd használni? Az egység egy irodai gépbe kerül, médiafogyasztásra szánt konfigurációba, esetleg gaming eszköznek szánják?

Piackutatások és a felhasználók visszajelzései alapján meghatározzuk, hogy milyen elvárásokat támaszt a célcsoport a szériával szemben. Nagyjából ilyen és ehhez hasonló kérésekre keresünk választ:

• Szükség van-e moduláris kábelezésre?
• Milyen hosszúak legyenek a kábelek?
• Milyen hatékonysági besorolást kell a tápegységnek elérnie?
• Milyen technikai jellemzőket és képességeket kell felmutatnia a tápegységnek?
• Mennyit hajlandóak a vásárlók áldozni az új szériára, mert próbáljuk fenttartani a vonzó árszintet

Természetesen a jogszabályi követelményeknek és a lapka- és alkatrészgyártók igényenek mindig meg kell felelni, ezért figyelembe vesszük mind az Intel®, az NVIDIA, az AMD™, mind a többi partnerünk meglévő és várható igényeit.

Megvalósítás

Először is, tápegység gyártóként, fontos áttekinteni a gyártási lehetőségeket. Az egyik opció, hogy a tápegységet teljes egészében mi tervezzük meg és állítjuk elő. A másik lehetőség, hogy választunk egy előkonfigurált modellt az egyik gyártópartnerünk kínálatából és kisebb módosításokat követően saját brand alatt dobjuk piacra. Noha ennek elég nyilvánvaló hátránya, hogy a termék és a minőség feletti közvetlen kontroll nem teljes egészében rajtunk múlik.

Ezért a be quiet! tápok gyártása során mindig a harmadik lehetőséget preferáljuk: A tápegységeket a gyártó partnerekkel szoros együttműködésben tervezzük meg, így mi határozhatjuk meg a specifikációt. Az új tápegységek így kifejezetten a mi igényeinknek megfelelően készülnek.

A tapasztalat azt mutatja, hogy több mint egy év szükséges ahhoz, hogy egy ilyen fejlesztési folyamat végbemenjen. Ez idő alatt folyamatosan figyeljük, hogy az igények változtak-e, és ha szükséges, módosítjuk a specifikációt, de természetesen a beszállítóink gyakorlata is sokat segít.

Mivel a termékfejlesztés minden lépését magunk végezzük, képesek vagyunk következetesen érvényre juttatni az anyagminőséggel és a kivitelezéssel szemben támasztott elvárásainkat, valamint biztosítani a biztonsági előírásoknak és szabályozásoknak való megfelelést. Így tudjuk garantálni azt is, hogy a fejlesztés bármely fázisába beiktathatók legyenek javítások vagy módosítások.

A zaj minimalizálása

A fejlesztés során a fő szempont – a márka nevéhez hűen – a tápegységek zajszintjének minimalizálása. A zajszintet három tényező befolyásolja döntően:

1. A hűtőventilátor minősége: a ventilátor elektromos, mágneses és mechanikus hangkeltése
2. A tépegység belső felépítése: légáramlás keltette zaj (áramlás/turbulencia), elektromos zaj (tekercselés, transzformátor oszcilláció)
3. A tápegység mechanikus tulajdonságai: mechanikus zörejek (elhelyezkedés, a ventilátor beépítése), a burkolat rezonanciája, a vibráció átvitele a gépházra

Minőségbiztosítás

Már a be quiet! első napjaiban megtanultuk, hogy a beszállítók általános minőségbiztosítása és irányítása messze elmarad a várakozásainktól, ezért alakítottuk ki minden beszállítónk esetében saját kiegészítő tesztjeinket és mérési módszereinket.
A gyártás teljes ideje alatt mindig a mi munkatársaink végzik a minőségi teszteket a beszállítóink helyi üzemeiben, plusz, minden beérkezett tétel további minőségellenőrzésen esik át, amikor megérkezik Németországba, így a minőségellenőrzés, a felügyelet és biztosítás minden fázisa az általunk meghatározott sztenderdek szerint zajlik.

Mivel az új termékek minőségellenőrzése önmagában nem kielégítő a tápegységek minőségének folyamatos fejlesztéséhez, a vevőkhöz került minden egyes hibás tépegységet analizálunk. Megbizonyosodunk róla, hogy a visszküldött tápegységgel kapcsolatos problémát saját teszteljárásaink is igazolják-e, a vásárlók visszajelzései alapján folyamatosan dolgozunk a tápegységek fejlesztésén. Az átfogó vizsgálatokhoz három automatizált Chroma tesztpaddal rendelkezünk, amelyek megbízható módon ellenőrzik a tápegységeink fizikai paramétereit. A különböző tesztberendezések a zaj eredetének meghatározásában és kompatibilitási problémák felderítésében is segítségünkre vannak.

Természetesen ez rengeteg időt és erőfeszítést igényel, de jelentősen hozzájárul ahhoz, hogy az iparág legalacsonyabb hibarátájával dolgozzunk. Minőségbiztosítási koncepciónk része munkatársaink rendszeres továbbképzése, valamint nagyon komolyan vesszük a felhasználói visszajelzéseket. A tény, hogy a vállalat székhelye Németországban van, egyben azt is jelenti, hogy közel vagyunk a felhasználókhoz, ezért is tudunk olyan gyoorsan cselekdni, ha egy esetleges probléma miatt új tápegységre lenne szükség.

A termékfejlesztés és minőség-menedzsment során szerzett ismeretek és tapasztalatok segítségével folyamatosan tanulunk, de a felhasználóktól is várjuk a további inspirációt. Mindig örömmel fogadjuk a konstruktív visszajelzéseket és technikai jellegű kérdéseket.
Az egyes teszteljárásokat és minőségbiztosítási folyamatokat a következő cikkekben mutatjuk be, valamint a fejlesztést és konkrét termékek minőségellenőrzési folyamatáról is részletesen beszámolunk.

Amennyiben kérdésed, vagy észrevételed van a be quiet! kulisszatitkaival kapcsolatban, küldd el nekünk az alábbi formula segítségével!