Sütik a bequiet.com weboldalon.

bequiet.com sütiket használ (harmadik féltől származókat is) információgyűjtésre arról, hogy a látogatók miképpen használják a webhelyet A sütik segítségével a lehető legjobb felhasználói élményt kínáljuk Önnek, folyamatosan fejlesztjük az oldalt és bővítjük az Önnek szóló személyre szabott ajánlatainkat. „Az összes süti engedélyezése” gombra kattintva beleegyezik valamennyi süti használatába. A „Csak a technikailag szükséges sütik engedélyezése” gombra kattintva beleegyezik a technikai szempontból fontos sütik használatába. A sütik használatával kapcsolatos további információkért vagy a beállítások módosításáért kattintson az „Információ a sütik használatáról” gombra.

Csak a technikailag szükséges sütik engedélyezése Információ a sütik használatáról

Panaszkezelés

A vásárlói elégedettség fenntartása a be quiet! legfontosabb célja. Segítőkész, barátságos és hozzáértő ügyfélszolgálatunk hatékony segítséget nyújt, még a vásárlás után is. Minden vevőszolgálatos alkalmazottunk több éves, átfogó ismeretekkel rendelkezik a PC-s hardverek terén, ami magas szintű és naprakész tudást biztosít a folyamatos továbbképzések, illetve a minőségbiztosítással, fejlesztéssel és gyártással való együttműködésnek köszönhetően.

A vásárlók még probléma esetén is gyors megoldásra számíthatnak.

  • A kötelező 2 év jótállás mellett modelltől függően akár 10 év kiterjesztett gyártói garanciát biztosítunk a végfelhasználóknak..
  •  A kiterjesztett gyártói garancia a vásárlás napjától kezdődik és modelltől függ, pontos időtartama megtekinthető a garanciális feltételek táblázatban  garanciális feltételek táblázatban. A kötelező 2 éves garanciát a kereskedők kötelesek biztosítani a vásárlóknak, a gyártói garanciától függetlenül. Ennek megfelelően a végfelhasználó eldöntheti, hogy a jótállást a kereskedőnél érvényesíti, vagy közvetlenül a be quiet! akár 10 éves gyártói garanciáját használja ki.
  • A vásárlás utáni első két évben párhuzamosan él a gyártói garancia és a kötelező kereskedői jótállás.
  • Kapcsolatfelvételi űrlap - Lépj kapcsolatba a be quiet! ügyfélszolgálattal közvetlenül a panaszbejelentő űrlap segítségével
  • Ingyenes forródrót 0800 0736 736 – németországi vezetékes vagy mobil hálózatból (H-P 8:00-20:00)
  • Ingyenes, azonnali csere szolgáltatás (only Germany and France)* az első felhasználónak a vásárlás utáni első évben (hétvége és ünnepnapok kivételével, kizárólag Német- és Franciaországban).

  * a szét- és összeszerelést nem tartalmazza a szolgáltatás!

  * csak Dark Power Pro, Straight Power és Power Zone tápegységek esetén

Azonnali csere szolgáltatás (hivatalosan 48 órás helyszíni csere, kizárólag Német- és Franciaországban)

  1. Kérjük készíts egy másolatot a vásárlási számláról/nyugtáról, fogalmazz meg egy rövid leírást a hibajelenségről, írd fel a tápegység sorozatszámát, és készítsd elő a számlázási és szállítási címet. Hívd ingyenes forródrótunkat a 0800 0 736 736 számon. Kollégáink megbeszélik veled a következő lépéseket.
  2. 24 órán belül (szombat, vasárnap és ünnepnapok kivételével) kiküldjük a csereeszközt, a fuvarlevélszámot pedig emailben megküldjük. Ha 14 óra előtt érkezik be az igény, akkor még aznap kiszállítjuk. Készlethiány esetén fenntartjuk a jogot, hogy egy magasabb kategóriájú tápegységet biztosítsunk.
  3. A csereeszközzel együtt küldünk egy fuvarlevelet a régi termék ingyenes visszaszállításához. Kérjük, az igénybejelentéstől számított 14 napon belül küldd vissza hozzánk. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha határidőn belül nem küldöd el nekünk a régi tápegységet, akkor a kiküldött csereszközt kiszámlázzuk.
  4. A régi eszközt bevizsgáljuk a leírt hibajelenség alapján. Fenntartjuk a jogot, hogy 49 euró szervizköltséget számlázzunk ki, amennyiben a hiba nem reprodukálható a vizsgálat során, és más meghibásodás sem detektálható.

Postai cím:

Listan GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 11C
D-21509 Glinde
Tel. +49 40 736 76 86 44
Fax: +49 40 736 76 86 69