Inside be quiet!

05.11.2014
Witaj w sekcji INSIDE be quiet!

be quiet! jest znaną marką klasy premium, produkującą obudowy i zasilacze komputerowe oraz rozwiązania chłodzące. Nasze produkty wyróżniają się wyjątkowo cichą pracą, połączoną z wysoką wydajnością. Szczególny nacisk kładziemy na jakość produktu – czyli wysoki stopień doskonałości i dbałości o szczegóły. Właśnie dlatego opracowywanie koncepcji produktu, projektowanie i kontrola jakości odbywają się w naszej centrali be quiet! w Niemczech.

Tak jak i właściciel marki Listan GmbH & Co KG, be quiet! znajduje się w Glinde koło Hamburga. Jako jeden z nielicznych producentów w branży IT mamy swoją główną siedzibę w Niemczech. Pomaga nam to utrzymać bardzo wysokie standardy jakości.

Nie oznacza to jednak, że tylko tyle wystarcza do spełnienia naszych najwyższych wymogów. Właśnie dlatego zatrudniamy więc managerów ds. marketingu produktów, których praca obejmuje wszelkie aspekty technicznego zarządzania produktem, wsparcie klientów detalicznych oraz zapewnianie wsparcia technicznego dla działów operacyjnych i marketingowych be quiet! Zaobserwowaliśmy też, że nasi klienci mają ogromną liczbę pytań dotyczących spraw technicznych oraz pracy poszczególnych działów naszej firmy, na które nie jesteśmy w stanie odpowiedzieć poprzez forum, telefon czy e-mail. Z tego powodu postanowiliśmy uruchomić nasz nowy portal, na którym możemy publikować informacje z cyklu “Za kulisami be quiet!”

Częścią naszego nowego formatu będą regularnie prezentowane ciekawe szczegóły na temat be quiet!, detale oraz informacje na temat naszych produktów, a także ekscytujące nowinki technologiczne z rynku.


Za kulisami firmy: działy be quiet! i ich zadania

Praca dla marki takiej, jak be quiet! wiąże się z dużą różnorodnością zadań do wykonania każdego dnia. Aby skoordynować je w najlepszy sposób i pracować wydajnie, pracownicy be quiet! podzieleni są na poszczególne zespoły.

be quiet! Product Development and Management team jest odpowiedzialny za planowanie i rozwój produktów be quiet! Ich zadaniem jest sprawienie, aby nasze zasilacze doskonale spełniały Twoje wymagania i potrzeby. Zespół ten działa w ścisłej współpracy z naszymi parterami w Azji.

be quiet! Sales team dba o to, aby nasze produkty były odpowiednio dostarczane do naszych klientów handlowych. Zespół ten jest też odpowiedzialny za pozyskiwanie nowych klientów, utrzymywanie bliskich relacji z klientami i reprezentuje markę na targach i imprezach międzynarodowych.

be quiet! Logistics team wchodzi do gry, gry klient składa u nas zamówienie. Dba o przyjęcie towaru, jego wysyłkę, jak również o proces obsługi zwrotów produktów.

Service and Incoming QC team zajmuje się kontrolą jakości towarów przychodzących od naszych partnerów z Azji. Dodatkowo dba o kontrolę techniczną i sprawne rozpatrywanie wszystkich typów zwrotów.

After-Sales team stanowi pierwszy punkt kontaktu dla kupujących nasze produkty. Zespół ten działa za pośrednictwem infolinii telefonicznej, poprzez email lub forum wsparcia technicznego on-line.

Bez dodatkowego wsparcia administracyjnego ze strony działów IT oraz Księgowości nasza codzienna praca byłaby niemożliwa. Zespoły te dbają o to, aby procesy księgowe oraz praca biurowa przebiegały bez zakłóceń.

be quiet! Marketing team odpowiada za projekt strony internetowej, opakowań i bannerów. Zajmuje się także kanałami w mediach społecznościowych. Zespół ten organizuje także naszą obecność na targach, LAN party i imprezach naszych partnerów.

Wszystkie wyżej wymienione zespoły są nadzorowane i koordynowane przez Management team, który określa również filozofię i standardy jakości, upewniając się, że pozostają one na najwyższym poziomie.

 

Oczywiście, jest to tylko krótkie streszczenie zadań wykonywanych przez nasze zespoły. Mamy nadzieję, że ten opis pozwoli Wam poznać, organizację firmy be quiet!. Tylko dzięki pracy zespołowej możliwe jest opracowanie zaawansowanych zasilaczy i chłodzeń, których jakość i wykonanie spełniają najwyższe standardy. My, podobnie jak nasi klienci uznajemy tylko to, co najlepsze i działamy zgodnie z tą zasadą.

Jeśli masz jakieś pytania lub uwagi na temat sekcji INSIDE be quiet! prześlij je do nas mailowo bądź korzystając z formularza kontaktowego.