У цій статті INSIDE be quiet! ми хочемо познайомити Вас з деякими особливостями бренду be quiet!: Що ми робимо? Для кого ми це робимо? І на які стандарти якості ми наполягаємо?

У be quiet! ми розробляємо і продаємо джерела живлення і охолодження для персональних комп'ютерів, а також комп'ютерні корпуси. Ця продукція гарантує надійність і стабільність настільних ПК і, звичайно, працює дуже тихо. Ми встановлюємо високі якісні стандарти в методиці нашої роботи і для продуктів, які є її результатом.

Наша основна цільова аудиторія охоплює користувачів, які багато чого очікують від функціональності і якості нашого обладнання. Вони завжди хочуть кращий продукт в кожному ціновому сегменті. Такі високі очікування є складним викликом, оскільки продукція be quiet! встановлена в мільйонах різних системних конфігурацій, і ми зобов'язані постійно гарантувати задоволення всіх специфічних вимог.

Звичайно, це виклики, з якими ми стикаємося щодня з великим ентузіазмом. Наша мета полягає в тому, щоб завжди знайти ідеальне рішення, яке відповідає одночасно таким вимогам:

1. Продуктивність залежить від додатку
2. Бажання клієнта
3. Нормативні вимоги і стандарти безпеки

У цьому випуску INSIDE be quiet! ми хочемо розповісти, як ми досягли успіху в формуванні найкращої пропозиції для наших клієнтів в кожному ціновому сегменті. Ми пояснимо це на прикладі розробки блоку живлення be quiet !, які кроки необхідні для цього і як вони виконуються.

Наші блоки живлення піддаються ряду технологічних процесів на стадії їх розробки. До них відносяться концепція, реалізація, мінімізація шуму і контроль якості.

Нашу мотивацію до розвитку серій блоків живлення стимулюють, перш за все, системні інтегратори і покупці. Наприклад, дотримання вимог до джерела живлення, роз'ємів або навіть зміни нормативів спонукає нас взятися за розробку нової серії.

Концепція 
Першим завданням є визначення цільової групи для нової серії блоків живлення. Потреби користувача класичного офісного ПК найчастіше відрізняються від вимог геймерів та комп'ютерних ентузіастів. 

Далі ми запитуємо себе, якими будуть типові умови роботи і програмні додатки в нашій цільовій групі. Чи буде система потенційно використовуватися в офісі, в майстерні, в домашньому або іншому навколишньому середовищі? Чи буде вона встановлена в офісному комп'ютері або ж в медіацентрі, ігровому ПК і подібних?

В результаті досліджень ринку і побажань клієнтів ми визначаємо, що необхідно цільовій групі користувачів серії блоків живлення. Приклади питань, на які ми шукаємо відповіді:

• Чи потрібна модульна система кабелів?
• Яка довжина кабелів затребувана?
• Який клас ефективності повинен бути досягнутий?
• Якими технічними характеристиками і особливостями повинні володіти блоки живлення?
• За що в даній серії блоків живлення готові платити клієнти, при цьому утримуючи ціну привабливою?

Звичайно, вимоги законодавства та запити виробників комплектуючих завжди повинні бути виконані повністю. З цієї причини, ми враховуємо як існуючі, так і прийдешні вимоги Intel®, NVIDIA, AMD ™ і інших наших партнерів.

Реалізація 
Перш за все, для виробника джерел живлення важливо вибрати з усіх можливих варіантів виробництва. Одним з варіантів є розробка і виробництво блоку живлення повністю своїми силами. Інший варіант полягає у виборі з готових моделей БЖ наших виробничих партнерів і продаж їх з незначними доробками під нашою торговою маркою. Однак, недоліком цього є відсутність прямого контролю над якістю і виробом в цілому.

Ми завжди вважаємо за краще третій варіант виробництва блоків живлення be quiet!: ми проектуємо блоки живлення в тісній співпраці з виробничими партнерами, визначаючи наші власні специфікації. Новий блок живлення спеціально виготовляють наші постачальники згідно з цими специфікаціями.

На нашому досвіді, такий процес займає більше року від початку до завершення. Протягом цього періоду ми постійно перевіряємо, чи не змінилися вимоги і, при необхідності, змінюємо специфікації. Звичайно, ми також користуємося ноу-хау наших постачальників.

Оскільки ми контролюємо кожен крок розробки продукту самі, ми в змозі забезпечити послідовну реалізацію наших вимог до якості виготовлення, якості матеріалів, безпеки і дотримання нормативів. Таким чином, ми можемо бути впевнені у впровадженні всіх потенційних покращень на кожному етапі розробки.

Мінімізація шуму 
Основна увага в ході розробки, як і обіцяє назва нашого бренду, приділяється мінімізації рівня гучності і спектра шуму в наших блоках живлення. Трьома факторами, які мають вирішальний вплив на рівень шуму, є:

1. Якість охолоджуючого вентилятора: електричні, магнітні і механічні шуми від вентилятора
2. "Внутрішня робота" блоку живлення: шум повітряного потоку (потік/турбулентність), електричний шум (гул обмотки, трансформаторні коливання)
3. Механічні властивості блоку живлення: механічний шум (позиціонування, монтаж вентилятора), вібрація частин корпусу, передача вібрацій на корпус ПК

Контроль якості

З перших днів be quiet! ми усвідомили, що звичні методи забезпечення якості та менеджменту, що здійснюються багатьма постачальниками, були далекі від наших очікувань. З цієї причини ми ввели наші власні всеохоплюючі випробування та методи вимірювання для кожного постачальника.

Протягом всього циклу виробництва наші співробітники виконують контроль якості безпосередньо на заводах наших постачальників. Крім того, кожна партія продукції що надходить до Німеччини піддається подальшим перевіркам. Всі етапи контролю якості, відтак, відстежуються і перевіряються нами.

Однак, сам по собі контроль якості нової продукції не достатній для того, щоб забезпечувати і постійно покращувати якість наших блоків живлення. Саме тому ми постійно аналізуємо несправності блоків живлення, надісланих клієнтами нам на сервіс. Ми перевіряємо, чи підтверджуються заявлені проблеми повернутих блоків живлення нашим відділом тестування. Разом зі зворотнім зв'язком від наших клієнтів, ми постійно працюємо над поліпшенням наших блоків живлення. Для виконання комплексного тестування у нас є три автоматичні випробувальні установки Chroma, які надійно перевіряють фізичні параметри наших блоків живлення. Різноманітне випробувальне обладнання також допомагає нам з визначенням джерел шуму і виявленням проблем сумісності.

Природно, цей крок коштує нам багато часу і зусиль, але він істотно допомагає в досягненні найнижчого рівня повернень в галузі. Наша концепція забезпечення якості також включає регулярне навчання наших співробітників, а також серйозне ставлення до зворотнього зв'язку з нашими клієнтами. Той факт, що наша штаб-квартира знаходиться в Гамбурзі, означає, що ми близькі до наших клієнтів. Саме тому наша реакція не займає багато часу щоразу, коли виникає необхідність в новому блоці живлення.

З усіма відкриттями та досвідом, зібраними нами при розробці і контролі над якістю, ми все ще постійно вчимося і черпаємо натхнення від Вас. Ми завжди раді отримувати конструктивний зворотній зв'язок і технічні питання.

Ми представимо вашій увазі окремі методики тестування і процес контролю якості в наступній статті. Крім того, в майбутніх статтях ми точніше пояснимо процес розробки та управління якістю для конкретних продуктів.

Якщо у Вас є будь-які питання або пропозиції про INSIDE be quiet!, будь ласка, надішліть нам їх використовуючи нашу контактную форму.