Zadowolenie klienta jest motywacją dla zespołu serwisowego be quiet!. Pomocny, kompetentny i zorientowany na klienta team serwisowy gwarantuje zadowolenie klienta, także po zakupie.

Nasi klienci mogą polegać na szybkich rozwiązaniach, gdy pojawi się problem.

• Poza dwuletnią gwarancją wymaganą przez prawo, be quiet! oferuje także dodatkowy rok lub 3 lata gwarancji. Klient jest tym sposobem „zabezpieczony” nawet na 5 lat od momentu zakupu. Sprawdź naszą tablicę gwarancyjną i zobacz jak długą gwarancję posiada dany produkt.

Kroki postępowania w przypadku problemów technicznych:

• Kontakt z firmą Listan - Tel. +48 516 093 099 lub bequietcee@bequiet.com
• Po uzgodnieniu, klient przesyła wadliwy produkt firmie Listan wraz z dowodem zakupu, krótkim opisem usterki oraz adresem zwrotnym wewnątrz przesyłki. Zgłoszenie zostanie bezzwłocznie ocenione i rozpatrzone. Klient końcowy ponosi koszty przesłania wadliwego produktu firmie Listan.
• Po zakończeniu badania, produkt zostanie wymieniony lub naprawiony przez firmę Listan i przesłany do klienta na koszt firmy Listan. W przypadku uznania, że roszczenie gwarancyjne jest bezzasadne (zob. punkt 4: Wyłączenie gwarancji – Ogólne warunki i zasady gwarancji) produkt zostanie odesłany z raportem z testów, nie zostanie jednak naprawiony.

Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać:

• dowód zakupu produktu (faktura/paragon lub ich kopia),
• krótki opis usterki oraz adres do odesłania produktu (umieszczony wewnątrz paczki),
• oryginalne opakowanie produktu, a także dodatkowe elementy wyposażenia produktu zawarte w zestawie, chyba że ustalono inaczej telefonicznie.

Adres:

Listan Poland Sp. z o.o.

SERWIS

Astrum Business Park
Łopuszańska 95
02-457 Warszawa
Tel. +48 516 093 099

bequietcee@bequiet.com