Serwis Posprzedażowy

Zadowolenie klienta jest motywacją dla zespołu serwisowego be quiet!. Pomocny, kompetentny i zorientowany na klienta team serwisowy gwarantuje zadowolenie klienta, także po zakupie.

 

Nasi klienci mogą polegać na szybkich rozwiązaniach, gdy pojawi się problem.

  • Poza dwuletnią gwarancją wymaganą przez prawo, be quiet! oferuje także dodatkowy rok lub 3 lata gwarancji. Klient jest tym sposobem „zabezpieczony” nawet na 5 lat od momentu zakupu. Sprawdź naszą tablicę gwarancyjną i zobacz jak długą gwarancję posiada dany produkt.


Kroki postępowania w przypadku problemów technicznych:

  • Kontakt z firmą Listan - 22 664 20 58 lub [email protected]
  • Po uzgodnieniu, klient przesyła wadliwy produkt firmie Listan wraz z dowodem zakupu, krótkim opisem usterki oraz adresem zwrotnym wewnątrz przesyłki. Zgłoszenie zostanie bezzwłocznie ocenione i rozpatrzone. Klient końcowy ponosi koszty przesłania wadliwego produktu firmie Listan.
  • Po zakończeniu badania, produkt zostanie wymieniony lub naprawiony przez firmę Listan i przesłany do klienta na koszt firmy Listan. W przypadku uznania, że roszczenie gwarancyjne jest bezzasadne (zob. punkt 4: Wyłączenie gwarancji – Ogólne warunki i zasady gwarancji) produkt zostanie odesłany z raportem z testów, nie zostanie jednak naprawiony.

 

Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać:

  • dowód zakupu produktu (faktura/paragon lub ich kopia),
  • krótki opis usterki oraz adres do odesłania produktu (umieszczony wewnątrz paczki),
  • oryginalne opakowanie produktu, a także dodatkowe elementy wyposażenia produktu zawarte w zestawie, chyba że ustalono inaczej telefonicznie.
     

Adres:

Listan Poland Sp. z o.o.

SERWIS

ul. Drzeworytników 66
01-385 Warszawa

Tel. +48 22 664 20 58
Fax: +48 666 30 41

[email protected]