您可在這裡找到保固條件的相關資訊。您一方面可以檢視各項be quiet! 產品系列的保固時間，一方面可查閱以下有關保固條件的完整資訊。

be quiet! 產品系列保固概述

本公司目前和過去各項產品及其保固時間詳列如下。

選擇產品

1. 保固範圍

1.1 Listan GmbH （以下簡稱「Listan」）向客戶保證所購買的產品（在相應的保修範圍內） 無任何材料及生產缺陷。本保固不僅不影響法定保固索賠，而是得以對抗Listan 的額外獨立索賠。

1.2保固僅涵蓋列載清單的Listan產品。上述保證的提供方式是，儘管按照使用說明進行處理和使用，但由於材料和生產缺陷而明顯出現故障的部分將由我們自行決定免費更換或維修。或者，Listan將保留後續產品更換瑕疵裝置或元件或退還購買價款之權利，至於在裝置或元件不再生產的情況下，將有缺陷的裝置或元件更換為相似功能和性能的裝置或元件，或退款剩餘價值（購買價格除以保固年數乘以剩餘保固期的完整年數）。已更換的裝置應為Listan之財產。可能已提供的任何軟件和手冊均不在保修範圍內（這不適用於具有數位元素的商品，如包含數位產品或與數位產品連接的商品，如果沒有這些數位產品，商品將無法履行其功能）。 退回給客戶的貨物應由Listan承擔費用。保修不包括對任何安裝和拆除費用以及間接損壞、間接損壞和利潤損失的賠償。保固不包括對任何安裝和拆卸成本以及間接損壞，間接損失和利潤損失的賠償。

1.3保固僅適用於向零售商或系統整合商購買產品（初次購買）的最終客戶（消費者），不可轉讓。

1.4 Listan 有權在維修和更換之外進行技術變更（例如韌體更新），確保裝置與最新科技同步。客戶無須為此服務支付任何費用，但不得自本條規定衍生任何法律請求權。

2.保固期

Listan 相關產品的保固期如以下保固清單所示，該期間應自購買收據日期起算（適用於消費者的零售商或系統整合商的初次購買）。本保固不得影響保固期的延展，亦不得產生新的保固。替換零件經安裝後，其保固期應在最初裝置的保固期終了時結束。

3.處理

3.1須將原始發票或購買收據的複本連同裝置與瑕疵說明書交付Listan授權代理商，否則不考慮保固索賠。購買發票應註明購買日期、機型、完整的零售商或系統整合商公司資料，包括統一編號或稅號，提供的資訊必須完整且清楚易懂。

3.2最終使用者的保固應由客戶與Listan 授權代理商直接處理。Listan不接受經銷商處理的保固索賠。如果通過經銷商錯誤地處理了保固索賠，客戶承擔經銷商履行失敗的風險（例如由於破產）。

3.3 客戶應將相關裝置寄至以下的地址，才能進行相關的保固處理程序。

Listan GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 11C
21509 Glinde

德國
服務專線：0800 0 736 736
傳真：+49 40 736 76 86 69

其他國家
服務專線：+49 40 736 76 86 44
傳真：+49 40 736 76 86 69

3.4 請完成以下步驟以確保快速處理保固索賠：

• 客戶應使用提供的電話號碼透過電話支援與Listan 授權代理商聯絡，並備妥3.1 提及的文件。客戶在電話中或透過後續電子郵件獲得寄送故障產品至Listan的要求。
• 客戶接下來應將故障產品（無須寄送配件）連同3.1 提及的文件寄給Listan授權代理商，將立即檢視和處理保固索賠。客戶應承擔運往Listan的運輸費用。
• 檢查完成後，Listan將更換或維修產品，或退還購買價格或剩餘價值，以及如果購買價格或剩餘價值不僅僅是退還的，則將產品退還給客戶，費用由Listan承擔。 如果確定不存在保修情況（參見第 4 點：保修除外），寄送的產品將與詳細的測試報告一起退回，但產品尚未經過維修。

4. 保固排除條款

4.1 排除符合以下條件的保固索賠

• 若裝置係因不可抗力或環境影響因素（濕氣、熱、觸電、過負載、灰塵等因素）而損壞或毀損。
• 若裝置的貯存或操作條件與產品一覽表所列的技術規範不符。
• 若因不當搬運導致損壞。
• 若裝置未經許可而打開、維修或改裝。
• 若裝置遭受任何機械損壞。
• 若撕下序號貼紙或字跡難以辨識（僅用於PSU, 水冷系統, 與機殼）。
• 涉及的個別元件容易因使用或其他自然因素而磨損。

4.2部分或全部拆解或改裝的產品不得以保固索賠為由提交或寄送。

5. 服務錯誤

若因安裝第三方產品（軟體安裝、病毒等）而導致故障，本公司對於產生的任何費用將保留向買方索費或拒絕保固索賠之權利。

6.快速更換服務（德國與法國限定）
6.1 除上述保固程序外，Listan還為客戶（最終用戶）提供 ”第1年快遞換貨服務”的產品選擇中所列出產品的免費快速換貨服務。此服務僅適用於從德國或法國的專業經銷商或系統整合商處購買的產品，並僅限於兩國的領土。只有原購買者才有權享受快速換貨服務。此服務僅在購買證明之日起 12個月內有效。

6.2 申請處理過程：

(1.) 請準備好銷售收據的的複本、錯誤的簡略說明、電源供應器的序號，以及帳單地址和運送地址。
請聯絡我們的免付費專線 0800 0 736 736。我們的人員將與您討論接續的步驟。

(2.) 待收到所有文件後，將在24小時內 （星期六、星期日和例假日除外）寄送更換的裝置給您。如果我們在下午 2 點前收到您的服務要求，替換裝置將於同一天寄出。原則上，您將收到作為投訴對象的模型作為交換。如果庫存短缺，我們將保留提供給您更高品質電源供應器的權利。

(3.) 在收到替換裝置的同時，您將收到舊裝置的退貨單。請在提交申請的 14 天內將裝置退還給我們。請注意，若您沒有準時退還舊的電源供應器，我們將收取新送供應器的費用。

(4.) 我們會根據所述錯誤檢查您的舊供應器。如果在檢查中無法重現所述錯誤且未偵測到任何故障，我們保留收取 49€ 處理費的權利。

6.3 自 2015 年 10 月 1 日起，快速更換服務的條款將適用於 48 小時現場更換服務。

6.4 一般保固條件適用於所有其他方面。

7. 附則

7.1上述條款和條件最終規定了保固服務的先決條件。它受於德意志聯邦共和國之法律管轄。 在購買地（最初由原始最終消費者購買）有效的任何強制性法律規定（法規）不受這些保固條件的影響。

7.2任何範圍更廣的保固索賠不得以本保固條款與條件作為主張保固權益之證明。

7.3 這些保固條件適用於2022年10月1日起購買的所有be quiet！產品。

如有錯漏，可予更正

^© 2023 Listan GmbH, Germany

Warranty for products bought before 1. October 2022