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Warranty

您可在這裡找到保固條件的相關資訊。您一方面可以檢視各項be quiet! 產品系列的保固時間,一方面可查閱以下有關保固條件的完整資訊。

be quiet! 產品系列保固概述

本公司目前和過去各項產品及其保固時間詳列如下。

目前系列:

產品系列保固期(年)
電源供應器
DARK POWER PRO 115
STRAIGHT POWER 105
POWER ZONE5
PURE POWER 115
SFX L POWER3
SFX POWER 22
TFX POWER 22
SYSTEM POWER 83
電腦機殼
DARK BASE3
SILENT BASE3
PURE BASE3
CPU 散熱器
DARK ROCK3
SHADOW ROCK3
PURE ROCK3
機殼風扇
SILENT WINGS 33
SHADOW WINGS 23
PURE WINGS 23
配件
POWER CABLE3
WINDOW SIDE PANEL3

過去系列:

產品系列保固期(年)
DARK POWER PRO 105
DARK POWER PRO P93
DARK POWER PRO P83
DARK POWER PRO P73
STRAIGHT POWER E95
STRAIGHT POWER E83
STRAIGHT POWER E73
STRAIGHT POWER E63
PURE POWER 103
PURE POWER 93
PURE POWER L83
PURE POWER L72
PURE POWER L62
SFX POWER2
TFX POWER2
SYSTEM POWER 73
NOTEBOOK POWER3
SILENT WINGS 23
SILENT WINGS USC3
SILENT WINGS PWM3
SILENT WINGS PCGH3
SILENT WINGS PURE3
SHADOW WINGS3

 

1. 保固範圍

1.1Listan GmbH (以下簡稱「Listan」)向客戶保證其購買之產品適用相關保固,且無任何材料與生產缺陷。本產品保固不僅不影響法定保固索賠,而且是得以對抗Listan 的額外獨立索賠。

1.2保固僅涵蓋列載於保固清單的Listan 產品。正確處理且遵守操作說明卻因材料和生產相關缺陷而導致零件瑕疵且經證明者,得依Listan 的選擇免費更換或維修該零件。或者,Listan 保留以後續產品更換瑕疵裝置或元件或退還購買價款之權利。更換的裝置應為Listan 之財產。隨產品提供的所有軟體和手冊皆不在保固範圍內。Listan應承擔向客戶退貨的費用。

1.3保固僅適用於向零售商或系統整合商購買產品(初次購買)的最終客戶(消費者),不可轉讓。

1.4 Listan 有權在維修和更換之外進行技術變更(例如韌體更新),確保裝置與最新科技同步。客戶無須為此服務支付任何費用,但不得自本條規定衍生任何法律請求權。

2.保固期

Listan 相關產品的保固期如以下保固清單所示,該期間應自購買收據日期起算(適用於消費者的零售商或系統整合商的初次購買)。本保固不得影響保固期的延展,亦不得產生新的保固。替換零件經安裝後,其保固期應在最初裝置的保固期終了時結束。

3.處理

3.1須將原始發票或購買收據的複本連同裝置與瑕疵說明書交付Listan授權代理商,否則不考慮保固索賠。購買發票應註明購買日期、機型、完整的零售商或系統整合商公司資料,包括統一編號或稅號,提供的資訊必須完整且清楚易懂。

3.2最終使用者的保固應由客戶與Listan 授權代理商直接處理。Listan不接受經銷商處理的保固索賠。如果通過經銷商錯誤地處理了保固索賠,客戶承擔經銷商履行失敗的風險(例如由於破產)。

3.3 客戶應將相關裝置寄至以下的地址,才能進行相關的保固處理程序。

Listan GmbH
Biedenkamp 3B
D-21509 Glinde

德國
服務專線:0800 0 736 736
傳真:040 736 76 86 69


 

其他國家
服務專線:+49 (0) 40 736 76 86 44
傳真:+49 (0) 40 736 76 86 69

3.3 請完成以下步驟以確保快速處理保固索賠:

  • 客戶應使用提供的電話號碼透過電話支援與Listan 授權代理商聯絡,並備妥3.1 提及的文件。客戶在電話中或透過後續電子郵件獲得寄送故障產品至Listan的要求。
  • 客戶接下來應將故障產品(無須寄送配件)連同3.1 提及的文件寄給Listan授權代理商,將立即檢視和處理保固索賠。客戶應承擔運往Listan的運輸費用。
  • 完成檢查後,應由Listan 授權代理商更換或維修產品,然後由Listan 授權代理商付費寄還客戶。若認定保固索賠無效(參閱第4 條:保固排除條款),產品將不待維修而連同一份詳細的測試報告寄還客戶。

4. 保固排除條款

4.1 排除符合以下條件的保固索賠

  • 若裝置係因不可抗力或環境影響因素(濕氣、熱、觸電、過負載、灰塵等因素)而損壞或毀損。
  • 若裝置的貯存或操作條件與產品一覽表所列的技術規範不符。
  • 若因不當搬運導致損壞。
  • 若裝置未經許可而打開、維修或改裝。
  • 若裝置遭受任何機械損壞。
  • 若撕下序號貼紙或字跡難以辨識(僅用於PSU 與機殼)。
  • 涉及的個別元件容易因使用或其他自然因素而磨損。

4.2部分或全部拆解或改裝的產品不得以保固索賠為由提交或寄送。

 

5. 服務錯誤

若因安裝第三方產品(軟體安裝、病毒等)而導致故障,本公司對於產生的任何費用將保留向買方索費或拒絕保固索賠之權利。

 

6. 附則

6.1前述條款與條件應明確規範保固要求。法律強制條文(指令)於購買時(最終使用者初次購買)規定範圍更廣之權利者,該指令之適用性應優先於本保固規定。

6.2任何範圍更廣的保固索賠不得以本保固條款與條件作為主張保固權益之證明。

6.3以下條款應適用於歐盟客戶:除以下情況外,應排除單純過失損害賠償

  • 違反必要之契約義務
  • 造成人身傷害
  • 涉及全國強制性產品責任法
  • 法律基於其他原因不允許限制單純過失的責任。

發生過失者,損害賠償金額應限於可預見之損害,但以未違反必要之契約義務為限。

6.4 以下條款應適用於歐盟以外的客戶:在購買時(最終客戶初次購買)允許的範圍內,應排除直接和間接損害責任,包括產品缺陷造成的利潤損失與後續損害。

 

如有錯漏,可予更正

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