您可在這裡找到保固條件的相關資訊。您一方面可以檢視各項be quiet! 產品系列的保固時間，一方面可查閱以下有關保固條件的完整資訊。

be quiet! 產品系列保固概述

本公司目前和過去各項產品及其保固時間詳列如下。

選擇產品

1. 保固範圍

1.1Listan GmbH（以下簡稱“Listan”）向客戶（指購買Listan產品且不以銷售商品為業的終端消費者）保證，其所購買的產品（在相應的保固範圍內）無任何材料和製造缺陷。本保固政策並不影響客戶原本享有的法定保固權利，而是建立了針對Listan 的額外獨立索賠。

1.2保固僅適用於保固清單中規定的Listan產品。上述保固的提供方式是，儘管按照使用說明進行處理和使用，但由於材料和生產缺陷而明顯表現出故障的部分將由我們自行決定免費更換或維修。同時Listan將保留退還瑕疵設備或零件時選擇退還購買價款的權利，而對於已停產的設備或零件，會將有缺陷的設備或零件更換為具有相似功能和性能的設備或零件，或退還殘餘價值（購買價格除以保固年數乘以剩餘保固期的完整年數）。已更換的設備將成為Listan之財產。 可能提供的任何軟體和手冊均不在保固範圍內（這不適用於具有數位元素的商品，如包含或連接到數位產品的商品，如沒有這些數位產品，商品將無法實現其功能的情況）。 將貨物退回給客戶的費用應由 Listan承擔。保固不包括對任何安裝和拆除費用及其間接損壞、後續損壞和利潤損失的賠償。

1.3保固僅適用于從零售商或系統集成商購買全新產品的終端客戶（消費者）。除非適用的當地法律禁止，否則不可轉讓

1.4  我們有權進行超出維修和更換範圍的技術修改（例如韌體更新），以使設備保持最新的技術狀態。客戶無需因此項服務而支付任何額外費用。但是，客戶不得從本條規定中衍生出任何法律訴求。

2.保固期

Listan相關產品的保固期列於以下保固清單中，保固期自購買收據上的日期起開始計算（若產品經過多次銷售，以產品初次被零售商或系統集成商銷售予客戶時開立之購買收據為准）。 保固維修或替換既不影響保固期的延長，也不會產生新的保固。替換部件的保固期應在終端設備的保固期結束時結束。

3.處理

3.1須將原始發票或購買收據的副本連同缺陷說明隨設備一起提交給 Listan 或授權經銷商，才能進行保固申請。購買收據必須注明購買日期、型號名稱和零售商或系統集成商的完整公司資料，包括稅號或增值稅ID。所提供的資訊必須完整且清晰可辨。

3.2保固處理僅能由 Listan或授權經銷商直接處理。未向授權經銷商或 Listan提出的保固申請將不被批准。如果客戶選擇通過授權經銷商處理保固申請，客戶將承擔授權經銷商履約失敗的風險（例如由於破產）。

3.3 客戶應將相關設備發送到以下位址進行保固處理：

Listan GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 11C
21509 Glinde

德國
服務專線：0800 0 736 736
傳真：+49 40 736 76 86 69

其他國家/地區(亞太地區)

麗思頓有限公司

104 臺北市中山區松江路317號10樓

諮詢熱線: +886 2 2516 3108

3.4 為了加速處理保固申請，需要進行以下步驟：

• 客戶通過線上表格或使用所提供的相應電話號碼通過電話支援聯繫 Listan，並提供 3.1 中提到的文件。
• 隨後，客戶將故障產品（無任何附件）和 3.1 中提及的文件發送給 Listan，Listan將立即審查和處理保固申請。 終端客戶將承擔寄至 Listan 和/或授權經銷商的運輸費用，以“運費到付”送達的將不做處理直接退還給客戶。
• 完成檢查後，Listan 將更換或維修產品，或退還購買價格或殘餘價值，並且不僅僅是退還購買價款或殘餘價值，還會將產品退還給客戶，費用由 Listan 承擔。 如果確定不存在保固情況（見第 4 點：保固排除），寄送的產品將與詳細的測試報告一起退回，但產品不會經過任何維修。

4. 保固排除條款

4.1 縱使在保固期內，以下保固申請仍將被排除：

• 如果設備因不可抗力或環境影響（潮濕、高溫、電擊、過度工作負荷、灰塵等）而損壞或毀壞
• 如果設備在不符合產品附表所述技術規範的條件下儲存或操作。
• 如果損壞是由於操作不當造成的。
• 如果設備在未經批准的情況下被打開、修理或改裝。
• 如果設備有任何類型的機械損壞。
• 如果序號標籤已撕下或無法讀取（僅適用於電源、水冷散熱器和主機殼）。
• 對於受到使用相關或其他自然磨損的單個零件。

4.2部分或完全拆卸或處理過的產品不得作為保固申請進行提交或發送。

5. 服務錯誤

如果缺陷是由安裝協力廠商產品（軟體安裝、病毒等）造成的，我們則保留向買方收取由此產生的任何費用的權利，並拒絕保固申請。

6. 補充條款

6.1上述條款和條件最終規定了保固服務的先決條件。 它受德意志聯邦共和國法律管轄。在購買地（原始終端客戶首次購買）有效的任何強制性法律規定（法規）不受這些保固條件的影響。

6.2本保固條款和條件不能用來證明任何範圍更廣泛的保固申請。

6.3這些保固條件適用於2022年10月1日起購買的所有 be quiet! 產品。

Listan保留修改、 更正本保固政策之權力。

^© 2023 Listan GmbH, Germany