在这里，您可以找到质保条件的相关信息。一方面，您可以看到每个 be quiet! 产品系列各自的质保时间。另一方面，您可以在下面获得有关质保条件的更全面信息。

be quiet! 产品系列质保概述

下面列出了我们目前和过去的各产品系列及其各自的质保时间。

選擇產品

1. 质保范围

1.1 Listan GmbH（以下简称“Listan”）向客户（指购买Listan产品且不以销售商品为业的终端消费者）保证，其所购买的产品（在相应的质保范围内）无任何材料和制造缺陷。本质保政策并不影响客户原本享有的法定质保权利，而是建立了针对Listan 的额外独立索赔。

1.2 质保仅适用于质保清单中规定的Listan产品。上述质保的提供方式是，尽管按照使用说明进行处理和使用，但由于材料和生产缺陷而明显表现出故障的部分将由我们自行决定免费更换或维修。同时Listan将保留退还瑕疵设备或组件时选择退还购买价款的权利，而对于已停产的设备或组件，会将有缺陷的设备或组件更换为具有相似功能和性能的设备或组件，或退还残余价值（购买价格除以质保年数乘以剩余质保期的完整年数）。已更换的设备将成为Listan之财产。 可能提供的任何软件和手册均不在质保范围内（这不适用于具有数位元素的商品，如包含或连接到数位产品的商品，如没有这些数位产品，商品将无法实现其功能的情况）。 将货物退回给客户的费用应由 Listan承担。质保不包括对任何安装和拆除费用及其间接损坏、后续损坏和利润损失的赔偿。

1.3 质保仅适用于从零售商或系统集成商购买全新产品的终端客户（消费者）。除非适用的当地法律禁止，否则不可转让。

1.4 我们有权进行超出维修和更换范围的技术修改（例如固件更新），以使设备保持最新的技术状态。客户无需因此项服务而支付任何额外费用。但是，客户不得从本条规定中衍生出任何法律诉求。

2. 质保期

Listan相关产品的质保期列于以下质保清单中，质保期自购买收据上的日期起开始计算（若产品经过多次销售，以产品初次被零售商或系统集成商销售予客戶时开立之购买收据为准）。 质保维修或替换既不影响质保期的延长，也不会产生新的质保。替换部件的质保期应在终端设备的质保期结束时结束。

3. 处理

3.1 须将原始发票或购买收据的副本连同缺陷说明随设备一起提交给 Listan或授权经销商，才能进行质保申请。购买收据必须注明购买日期、型号名称和零售商或系统集成商的完整公司数据，包括税号或增值税ID。所提供的信息必须完整且清晰可辨。

3.2 质保处理仅能由 Listan或授权经销商直接处理。未向授权经销商或 Listan提出的质保申请将不被批准。如果客户选择通过授权经销商处理质保申请，客户将承担授权经销商履约失败的风险（例如由于破产）。

3.3 客户应将相关设备发送到以下地址进行质保处理：

Listan GmbH
Wilhelm-Bergner-Str. 11C
21509 Glinde

德国
咨询热线：0800 0 736 736
传真: +49 40 736 76 86 69

其他国家/地区(亚太地区)

丽思顿有限公司

104 台北市中山区松江路317号10楼

咨询热线: +886 2 2516 3108

3.4 为了加速处理质保申请，需要进行以下步骤：

• 客户通过在线表格或使用所提供的相应电话号码通过电话支持联系 Listan，并提供 3.1 中提到的文件。
• 随后，客户将故障产品（无任何附件）和 3.1 中提及的文件发送给 Listan，Listan将立即审查和处理质保申请。 终端客户将承担寄至 Listan 和/或授权经销商的运输费用，以“运费到付”送达的将不做处理直接退还给客户。
• 完成检查后，Listan 将更换或维修产品，或退还购买价格或残余价值，并且不仅仅是退还购买价款或残余价值，还会将产品退还给客户，费用由 Listan 承担。 如果确定不存在质保情况（见第 4 点：质保排除），寄送的产品将与详细的测试报告一起退回，但产品不会经过任何维修。

4.  质保排除条款

4.1 纵使在质保期内，以下质保申请仍将被排除：

• 如果设备因不可抗力或环境影响（潮湿、高温、电击、过度工作负荷、灰尘等）而损坏或毁坏。
• 如果设备在不符合产品附表所述技术规范的条件下储存或操作。
• 如果损坏是由于操作不当造成的。
• 如果设备在未经批准的情况下被打开、修理或改装。
• 如果设备有任何类型的机械损坏。
• 如果序列号标签已撕下或无法读取（仅适用于电源、水冷散热器和机箱）。
• 对于受到使用相关或其他自然磨损的单个组件。

4.2  部分或完全拆卸或处理过的产品不得作为质保申请进行提交或发送。

5. 服务错误

如果缺陷是由安装第三方产品（软件安装、病毒等）造成的，我们则保留向买方收取由此产生的任何费用的权利，并拒绝质保申请。

6. 补充条款

6.1 上述条款和条件最终规定了质保服务的先决条件。 它受德意志联邦共和国法律管辖。在购买地（原始终端客户首次购买）有效的任何强制性法律规定（法规）不受这些质保条件的影响。

6.2  本质保条款和条件不能用来证明任何范围更广泛的质保申请。

6.3 这些质保条件适用于2022年10月1日起购买的所有 be quiet! 产品。

Listan保留修改、 更正本质保政策之权力。

^© 2023 Listan GmbH, Germany