Tisk

Záruka

Zde najdete informace o našich záručních podmínkách. Zde můžete vidět příslušné záruční doby každé produktové série be quiet! a podrobnosti o záručních podmínkách (viz. níže).

Záruka produktových sérií be quiet” na první pohled

Níže najdete přehled našich současných a předchozích produktových sérií s příslušnými záručními dobami.

Současné série:

Produktové série Záruční doba (roky)
Napájecí zdroje
DARK POWER PRO 11 5
STRAIGHT POWER 11 5
STRAIGHT POWER 10 5
POWER ZONE 5
PURE POWER 10 3
SFX POWER 2 2
TFX POWER 2 2
SYSTEM POWER 9 3
PC skříně
DARK BASE 3
SILENT BASE 3
PURE BASE 3
CPU chladiče
DARK ROCK 3
SHADOW ROCK 3
PURE ROCK 3
Ventilátory do PC skříní
SILENT WINGS 3 3
SHADOW WINGS 3
PURE WINGS 2 3
Příslušenství
POWER CABLE 3
WINDOW SIDE PANEL 3

Předchozí série:

Produktové série Záruční doba (roky)
DARK POWER PRO 10 5
DARK POWER PRO P9 3
DARK POWER PRO P8 3
DARK POWER PRO P7 3
STRAIGHT POWER E9 5
STRAIGHT POWER E8 3
STRAIGHT POWER E7 3
STRAIGHT POWER E6 3
PURE POWER 9 3
PURE POWER L8 3
PURE POWER L7 2
PURE POWER L6 2
SFX POWER 2
TFX POWER 2
SYSTEM POWER 8 3
SYSTEM POWER 7 3
NOTEBOOK POWER 3
SILENT WINGS 2 3
SILENT WINGS USC 3
SILENT WINGS PWM 3
SILENT WINGS PCGH 3
SILENT WINGS PURE 3

 

1. Rozsah záruky

1.1 Společnost Listan GmbH (dále jen "Listan") zaručuje svým zákazníkům, že získané výrobky, na které se vztahuje příslušná záruka, neobsahují výrobní vady a vady materiálu. Záruka neovlivňuje zákonné záruční nároky, ale spíše potvrzuje další nezávislé nároky proti společnosti Listan.

1.2 Záruka se vztahuje pouze na produkty společnosti Listan, uvedené v záručním listu. Záruční list musí být poskytnut v takové formě, aby součástky, které jsou označeny jako vadné z důvodu vadného materiálu a vadou výroby (navzdory řádné manipulaci a dodržování provozních předpisů), mohly být vyměněny nebo opraveny bezplatně metodou, kterou si zvolíme.Vyhrazujeme si právo vyměnit vadné zařízení nebo vadné součásti za produkt z další série nebo vrátit kupní cenu. Nahrazená zařízení se stanou naším majetkem. Dodaný software a manuály nejsou kryty zárukou. Společnost Listan přebírá náklady na přepravu opraveného zboží k zákazníkovi.

1.3 Záruka se vztahuje pouze na koncové zákazníky (spotřebitele), kteří produkt zakoupili u maloobchodníka nebo systémového integrátora. Záruku nenímožné převést.

1.4 Vyhrazujeme si právo provádět technické úpravy (např. aktualizace firmwaru), které přesahují opravy a výměnu, aby se zařízení udrželo v aktuálním stavu. Kupující nenese za tuto službu žádné další náklady. Právní nároky z tohoto článku nemohou být odvozeny.
 

2. Záruční doba

Záruční doba pro produkty společnosti Listan je uvedena v záručním listu a je počítána od data na nákupním dokladu (počáteční nabytí spotřebitelem od prodejce nebo systémového integrátora). Záruky nemají vliv na prodloužení záruční doby ani na spuštění nové záruky. Záruční doba instalovaných náhradních dílů končí na konci záruční lhůty pro koncové zařízení.

3. Zpracování

3.1 Nároky na záruku se berou v úvahu pouze v případě, že je předložena kopie originálu faktury nebo doklad o zaplacení. Dále musí být společnosti Listan předán popis chyby spolu s přibaleným zařízením. Na dokladu o zaplacení musí být uvedeno datum nákupu, název modelu a úplné údaje o společnosti prodejce nebo systémového integrátora, včetně čísla IČO nebo DIČ. Poskytnuté informace musí být úplné a jasně čitelné.

3.2 Je nezbytné, aby zpracování záruky pro koncového uživatele probíhalo přímo mezi zákazníkem a společností Listan. Záruka, zpracovaná obchodníkem, nebude společností Listan akceptována. V případě reklamace, která byla chybně zpracována prodejcem, nese zákazník riziko selhání záruky prodejcem (např. kvůli platební neschopnosti).

3.3 Pro zpracování záruky by měl zákazník poslat příslušné zařízení na následující adresu:

Listan GmbH

Biedenkamp 3A

D-21509 Glinde

 

Německo

Hotline: 0800 0 736 736

Fax: 040 736 76 86 69

 

Ostatní země

Hotline: +49 (0) 40 736 76 86 44

Fax: +49 (0) 40 736 76 86 69

3.3 Pro rychlé zpracování nároků na záruku je třeba provést následující kroky:

  • Zákazník je povinen kontaktovat společnost Listan prostřednictvím telefonu na příslušném telefonním čísle a mít připravené dokumenty uvedené v bodě 3.1. Během telefonního rozhovoru (nebo později prostřednictvím e-mailu) zákazník obdrží instrukcek odeslání vadného produktu společnosti Listan.
  • Zákazník nyní pošle vadný výrobek (bez příslušenství) a dokumenty, uvedené v odstavci 3.1 společnosti Listan, kde je nárok na záruku okamžitě přezkoumán a zpracován. Nevyžádané vrácené zboží bude zákazníkovi vráceno bez zpracování. Koncový zákazník nese náklady na přepravu do společnosti Listan.
  • Po dokončení inspekce bude produkt společností Listan buď vyměněn nebo opraven. Na své náklady zašle společnost Listan produkt zpět zákazníkovi. Pokud je zjištěno, že nárok na záruku není platný (viz článek 4: Vyloučení záruky), musí být vrácená zásilka, aniž by byla opravena, zaslána spolu s podrobným protokolem o zkoušce zpět zákazníkovi.

4. Vyloučení záruky

4.1 Výrobek je vyloučen ze záruky:

  • Pokud bylo zařízení poškozeno nebo zničeno vlivem vyšší moci (force majeure) nebo vlivy prostředí (vlhkost, teplota, vliv elektrického proudu, nadměrné zatížení, prach a podobně)
  • Pokud bylo zařízení skladováno nebo provozováno za podmínek, které nedodržují technické specifikace, popsané v návodu k použití výrobku
  • Pokud bylo poškození způsobeno nesprávným zacházením.
  • Pokud bylo zařízení otevřeno, opraveno nebo změněno bez souhlasu.
  • Pokud je zařízení mechanicky poškozeno.
  • Pokud je štítek se sériovým číslem odstraněn nebo není čitelný (pouze u napájecích zdrojů a skříní).
  • Pokud se jedná o jednotlivé komponenty, které jsou vystaveny používání nebo jinému přirozenému opotřebení.

4.2 Částečně nebo úplně rozebrané výrobky nebo ty, se kterými bylo manipulováno, nemohou být předloženy nebo zasílány k uplatnění záruky.

 

5. Chyby při opravách

Pokud byla závada způsobena instalací produktů třetích stran (instalace softwaru, viry apod.), vyhrazujeme si právo účtovat kupujícímu veškeré vzniklé výdaje, jakož i odmítnutí záručních nároků.

 

6. Doplňková ustanovení

6.1 Výše ​​uvedené všeobecné obchodní podmínky budou s konečnou platností upravovat záruční podmínky. V případě, že povinná zákonná ustanovení (směrnice) v okamžiku nákupu (počátečním nabytí koncovým uživatelem) poskytují širší pojetí práv, pak tyto směrnice převládají nad těmito záručními ustanoveními.

6.2 Jakékoli rozsáhlejší nároky (například prodloužení záruky) není vázáno zněním těchto záručních podmínek.

6.3 Na zákazníky v rámci Evropské unie se vztahují následující podmínky: Žádosti o náhradu škody z důvodu nedbalosti jsou vyloučeny, pokud:

  • byly porušeny základní smluvní povinnosti
  • došlo ke zranění osoby
  • je postihnut Zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku (Product Liability Act)
  • omezení odpovědnosti z důvodu nedbalosti není z jiných důvodů právně povoleno

V případě nedbalosti je výše škody omezena na předvídatelné škody za předpokladu, že nebyly porušeny žádné základní smluvní závazky.

6.4 Na zákazníky mimo Evropskou unii se vztahuje následující: V rozsahu, v jakém je povoleno v okamžiku nákupu (počáteční nabytí koncovým zákazníkem), je odpovědnost za přímé a nepřímé škody, včetně ztráty zisků a následných škod způsobených vadami, vyloučena.

 

Chyby a opomenutí vyhrazeny

© 2018 Listan GmbH, Germany