Zde jsou naše oficiání sociální media:

Facebook International

Facebook German

Twitter

Instagram

Youtube

kromě toho máme také Facebook a Twitter pro specifické jednotlivé země.

Naše produkty by měly být k dispozici u jakéhokoli distributora počítačových kompoment. Seznam možných obchodů nejdete zde.

Ano, ale pouze v případě náhradních dílů - jsou k dispozici přímo z naší podpory (service@bequiet.com). Kromě toho neprodáváme přímo koncovým zákazníkům, pouze specializovaným obchodníkům.

Neexistují žádné obecné požadavky - podporujeme moddery, nadšence eSports, LAN party, influencery a mnoho dalších partnerů. Pokud máte vážný zájem o spolupráci, využijte prosím našeho sponzoringu kontaktním kormulářem: https://www.bequiet.com/en/contact/sponsoring - po přezkoumání našeho návrhu dostaneme se zpět k vám, pokud uvidíme šanci na spolupráci.

Větráky, které se používají na grafických kartách,obvykle nedodržují průmyslové standarty, ale jsou speciáolně vyvinuty a optimalizovány pro použití na příslušném GPU - který využívá standardizované komponenty jako be quite! větráky velmi obtížné.

Pokud vaše základní deska nemá konektor ARGB, je k dispozici takzvaný převodník ARGB od několika výrobců, kteří se o tento úkol starají.

Téměř všechny produkty be quiet! mají záruční dobu, která daleko přesahuje zákonem stanovenou minimální lhůtu pro záruky výrobců.

Záruka be quiet! je ve většině případů platná po dobu 3-5 let od data nákupu.

Sami si můžete zjistit přesnou záruční lhůtu pro konkrétní produkt podle tohoto odkazu: be quiet! záruka výrobce

Ano i ne…

Pro záruční servis výrobce be quiet! musí být splněny dvě podmínky:
1. Musíte být původním maloobchodním zákazníkem, který zařízení zakoupil
2. Musíte mít fakturu na zařízení, pro které chcete uplatnit nárok

Pokud nemůžete splnit tato kritéria, bohužel nemáte právo požadovat záruku výrobce.

Pokud jste zařízení zakoupili od prodejce online, v mnoha případech můžete fakturu načíst přímo přihlášením na váš zákaznický účet, případně si ji můžete vyžádat u svého prodejce.

Pokud nemáte možnost získat fakturu za zařízení, v určitých případech vám může být udělen zvláštní "postup přizpůsobení" na základě sériového čísla produktu (takový postup je obecně vyloučen pro ventilátory a vzduchové chladiče CPU).

V takových případech se rozhodujeme podle našeho uvážení, z čehož nelze vykládat žádné obecné právo na záruku.

K tomuto chování dochází, když je spuštěn ochranný obvod napájení. Mohlo by dojít ke zkratu nebo poruchám v systému.

Pokud jste si zakoupili napájecí zdroj s modulární kabeláží, tak toto chování je často zodpovědné za použití nesprávného kabelu. Vezměte prosím na vědomí, že pouze kabely pro napájecí zdroje, které jsou schváleny be quiet!, by měly být použity. Použití kabelů jiných modelů nebo starších řad, včetně kabelů jiných výrobců, může způsobit toto chování.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Chcete-li eliminovat možnost, že problém je způsoben vnějším rušením, doporučujeme nejprve odpojit všechna periferní zařízení, která nejsou přímo potřebná k spuštění počítače (tiskárna, displej, klávesnice apod.) a odpojit konektory pro komponenty (pevný disk, grafickou kartu, panel USB na skříni počítače atd.) ze základní desky.

Jedinými součástmi, které zůstávají připojené k základní desce, by měl být hlavní 24pinový ATX konektor nebo EPS 12V CPU P4 (P8), procesor a jedna hlavní RAM paměť. Pokud se nyní počítač spouští, může být následným vylučovacím procesem určeno, která komponenta způsobuje nespuštění.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Bohužel další eliminace chyby není možná pouze s tímto systémem.

Pokud máte možnost, doporučujeme testovat napájení v alternativním systému.

Připojte napájecí zdroj pomocí hlavního 24pinového konektoru ATX nebo EPS 12V CPU P4 (P8) na jinou základní desku.

Pokud alternativní systém začne fungovat, pak to znamená, že chyba je v jedné ze součástí, které jste testovali.

Prosíme, kontaktujte výrobce základní desky a popište jim problém.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Nemůžeme vyloučit možnost poruchu napájecího zdroje. Obraťte se prosím na naše servisní pracovníky.

Pokud je váš napájecí zdroj stále v záruční době, obraťte se na servisní pracovníky.

Samozřejmě, že ventilátor by měl být stále stejně tichý po celou záruční dobu.

Pokud záruční lhůta pro vaše zařízení již vypršela, nebudeme vám bohužel schopni nabídnout náhradu. Z důvodů právní odpovědnosti a technického pojištění je zakázáno podporovat nezávislé opravy elektrických spotřebičů. To zahrnuje všechny akce, které by vyžadovaly, abyste otevřeli napájecí zdroj.

Přijměte prosím naší omluvu.

K tomuto chování dochází, když je spuštěn ochranný obvod napájení. Mohlo by dojít ke zkratu nebo poruchám v systému.

Pokud jste si zakoupili napájecí zdroj s modulární kabeláží, tak toto chování je často zodpovědné za použití nesprávného kabelu. Vezměte prosím na vědomí, že pouze kabely pro napájecí zdroje, které jsou schváleny be quiet!, by měly být použity. Použití kabelů jiných modelů nebo starších řad, včetně kabelů jiných výrobců, může způsobit toto chování.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Chcete-li eliminovat možnost, že problém je způsoben vnějším rušením, doporučujeme nejprve odpojit všechna periferní zařízení, která nejsou přímo potřebná k spuštění počítače (tiskárna, displej, klávesnice apod.) a odpojit konektory pro komponenty (pevný disk, grafickou kartu, panel USB na skříni počítače atd.) ze základní desky.

Jedinými součástmi, které zůstávají připojené k základní desce, by měl být hlavní 24pinový ATX konektor nebo EPS 12V CPU P4 (P8), procesor a jedna hlavní RAM paměť. Pokud se nyní počítač spouští, může být následným vylučovacím procesem určeno, která komponenta způsobuje nespuštění.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Bohužel další eliminace chyby není možná pouze s tímto systémem.

Pokud máte možnost, doporučujeme testovat napájení v alternativním systému.

Připojte napájecí zdroj pomocí hlavního 24pinového konektoru ATX nebo EPS 12V CPU P4 (P8) na jinou základní desku.

Pokud alternativní systém začne fungovat, pak to znamená, že chyba je v jedné ze součástí, které jste testovali.

Prosíme, kontaktujte výrobce základní desky a popište jim problém.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Nemůžeme vyloučit možnost poruchy napájecího zdroje. Obraťte se prosím na naše servisní pracovníky.

Toto chování může vyplývat z různých příčin.
Sporadické selhání systému může být způsobeno vadným hardwarem nebo vadným softwarem.

Z našich zkušeností nejčastější příčinou tohoto problému je špatné nastavení přetaktování.
Zkuste načíst "výchozí nastavení" v BIOSu, uložte jej a zkontrolujte, zda systém běží bez selhání.
Toto opatření může být také úspěšné, pokud nepoužíváte přetaktování.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Pokud pády systému souvisejí s přehřátím, jsou obvykle způsobeny vypnutím ochrany proti přehřátí (OTP).
Ujistěte se, že mezi zadní stranou počítače a nejbližšími překážkami (stěna, stůl apod.) existuje mezera nejméně 20 cm.
Nedostatečná mezera a teplý vzduch tak není schopen uniknout ze skříně správně a to může vést k nahromadění tepla.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Ventilátor na napájecím zdroji je z velké části zodpovědný za zabránění tvorbě tepla v napájecím zdroji.
Všechny naše napájecí zdroje jsou aktivní napájecí zdroje. To znamená, že ventilátor zdroje se stále otáčí. Zkontrolujte, zda se váš ventilátor, uvnitř be quiet! zdroje, točí.
Pokud se ventilátor neotáčí, někdy pomáhá "popostrčení" lopatky (použijte tužku nebo podobný prvek, nepoužívejte prst).

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Pokud se ventilátor odmítá točit, může být chyba ve vnitřním regulátoru ventilátoru napájecího zdroje.
V takovém případě se prosím obraťte na servisní pracovníky.

Kabel pravděpodobně není vadný. Je důležité si uvědomit, že kabely nabízené v obchodech jako naše příslušenství jsou kompatibilní se všemi nejnovějšími be quiet! napájecími zdroji, ale kompatibilita se nevztahuje na starší napájecí zdroje.

be quiet! momentálně nabízené S-ATA a multi-kabely, které jsou kompatibilní s následujícími sériemi:

be quiet! Pure Power L8 a novější
be quiet! Straight Power E9 a novější
be quiet! Dark Power Pro P8 a novější
be quiet! Power Zone Z1 a novější
Poznámka: čím je číslo série vyšší, tím je novější.

V některých případech se konektory nejnovějších kabelů budou hodit i do starších řad, které nejsou uvedené, ale přiřazení pinů se nyní liší od starších napájecích zdrojů.

Zapojením takového nekompatibilního kabelu by se pravděpodobně zapnula ochrana proti zkratu (SCP) napájecího zdroje, což by zabránilo jakémukoli výstupu napětí napájecího zdroje.

To do značné míry záleží na modelech. Prosím kontaktujte naší podporu (service@bequite.com) pro více informací.

Yes, that is completely normal.
When high-powered PSUs are switched on they generate an inrush of current, which can amount to several times the nominal rating of the device.

Such an excessive surge of current will sometimes result in tripping the electrical circuit-breaker that protects the part of the building’s wiring your computer is plugged into.
In order to prevent the possibility of this happening, we built  inrush-current limiter into our PSUs. The “click” you can hear is the inrush-current limiter activating at start up – and deactivating at shutdown.

Please do not connect the fans directly to the PSU!

Enclosed in the packaging of your power supply you will find a suitable cable to connect the fan to the PSU.
This cable has a 2-pin plug at one end, which is connected to the PSU. At the other end it has a 3-pin fan connector and an HDD (Molex) connection in order to connect one corresponding fan.

Nemusíte se trápit, je to úplně normální chování. Jestli vypnete napájení kondenzátory a cívky se úplně vybíjí.Pokud po chvíli znovu zapnete napájení, tyto komponenty jsou zatěžovány zapínacím proudem, což z dlouhodobého hlediska vede k opotřebení materiálů. Z tohoto důvodu jsme nastavili napájecí zdroj na pohotovostní napětí 5V, i když je přepínač nastaven na 0, což zajišťuje dlouhou životnost napájecího zdroje.

Pro Silent Base 801 je k dispozici samostatná síťovaná přední strana. V některých případech je síťovaná přední strana Pure Base 500DX lze také použít na Pure Base 500 - kontaktujte naši podporu (service@bequite.com). Chcete-li zjistit, zda je vaše pouzdro Pure Base 500 kompatibilní, jiné samostatné síťové vložky v soušasné době nejsou k dispozici.

Po správném připojení všech kompomentů podržte stisknuté tlačitko pro přepínání barev LED na I/O panel pouzdra po dobu asi pěti sekund, který synchronizuje všechny komponenty. To však není možné u všech případů.

Pro vertikální instalaci GPU jsou připraveny následující případy:

Dark Base 700

Silent Base 802

Silent Base 801

Silent Base 601

Pro vertikální instalaci grafické karty je pro připojení karty nezbytný tzv. stoupací kabel na základní desku. Jak buď be quite!neprodukuje žádnétakové kabely, nejsou přímo dostupné od nás, ale měly by být k dispozici u vybraných prodejců hardwaru pro PC.

Připravili jsme několik videí, abychom konkrétně odpověděli na tuto otázku:

Dark Base Pro 900 rev. 2

Silent Base 801

Silent Base 802

Jednotka SSD je namontována na vnější straně rámu, nikoli na vnitřní straně. Připravili jsme užitečné video vysvětlující upevnění.

Bohužel tento problém pochází převážně z důvodu přehlédnutí v manuálu.
PCB (regulátor ventilátorů) musí být také napájen. Proto připojte obvodovou desku k napájecímu zdroji pomocí jednoho z nevyužitých konektorů S-ATA.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Nemůžeme vyloučit možnost vadného zařízení. Obraťte se prosím na naše servisní pracovníky.

Jsou součástí balení polystyrenu z pouzdra.

We recommend our Dark Rock Pro TR4 cooler which can only be used with AMD’s TR4 socket. Additionally we’re offering mounting kits for our Silent Loop 2 models, which can be bought at our partner stores.

Všechna naměřená data pro každý chladič jsme shromáždili ve vyhrazeném dokumentu, který najdete v příslušné sekci ke stažení na našem webu.

Na našem webu jsme vytvořili nástroj pro kontrolu základní desky, abychom na tuto otázku odpověděli. V případě, že svůj model nenajdete, můžete nás také kdykoli kontaktovat a my se pokusíme zkontrolovat vaši kompatibilitu ručně.

Pravidelně kontrolujeme kompatibilitu s novými sockety Intel a AMD. Pokud budou k dispozici nové montážní sady, sdělíme to odbornému tisku a prostřednictvím našich webových stránek a našich sociálních médií.

Bohužel žádný be quiet! chladič nelze použít s LGA 2011(-3) Narrow ILM socketem.

Zvýšení výkonu by dosáhlo nejvýše 0,5°C při současném zvýšení hlasitosti chladiče. Takže se to nedoporučuje.

Základní desky těchto výrobců (a dalších výrobců OEM) se často liší od specifikace Intel a AMD, což znamená, že be quiet! vzduchové a vodní chladicí systémy obecně nelze použít s hotovými systémy. I když jejich montáž funguje dobře, je stále možné, že konektory pro ventilátory nebo čerpadlo AIO byly změněny, takže je nelze použít.

Starší be quiet! chladiče mohou být často namontovány v orientaci shora/dolů, což je nejužitečnější, když je horký vzduch vyfukován přes horní kryt. Nabízíme volitelné montážní sady vzduchových chladičů Pure Rock, Shadow Rock Slim a Dark Rock 3, takže je lze namontovat také ve směru proudění vzduchu ve skříni. Tuto sadu si můžete objednat kontaktováním našeho zákaznického servisu - stačí nám zde zaslat krátkou zprávu.

Výjimkou je Shadow Rock 2, protože jeho čtvercový design umožňuje volnou orientaci namontovaného ventilátoru - shora/dolů nebo do proudění vzduchu.

Některé základní desky toto oznámí, když je rychlost ventilátoru příliš nízká. Toto můžete většinou vyřešit manuálním zvýšením minimálních otáček nebo deaktivováním chybových hlášek v BIOS.

Nejlepšího chladícího výkonu dosáhnete instalací TopFlow chladiče tak, aby heatpipes směřovaly buď směrem ke konektorům USB, nebo směrem k vašim RAM slotům.

Be quite chladiče vzduchu jsou kompabilní s neobvykle vysokými moduly RAM kvůli jejich vysokévůly a/nebo asymetrický design: : „Dark Rock Slim“ (https://www.bequiet.com/en/cpucooler/1659), „Shadow Rock 3“ (https://www.bequiet.com/en/cpucooler/1743) a „Pure Rock Slim 2“ (https://www.bequiet.com/en/cpucooler/2248).

Zde je vysvětlující video.

Specifické rozdíli mezi našemi řadami větřáků jsou vysvětleny zde: https://www.bequiet.com/en/insidebequiet/8. Obecně však platí, že větřáky série "Shadow Wings 2" (https://www.bequiet.com/en/casefans/shadow-wings-2/1620) jsou naše nejtišší modely.

Pokud chcete vyměnit náš přiložený větrák za jiný model, můžete k tomu použít dlouhé spony. Ony jsou určeny pro větrák o průměru 120 mm a tloušťce 25 mm.

U všech našich větráků jiných něž TF je možná instalace dalšího větráku. Model "Dark Rock 4" vyžaduje dalších antivibračních kolejnic, které jsou k dispozici prostřednictvím naší podpory (service@bequite.com).

Zásuvka 1200 je fyzicky identická se zásuvkou 115X, takže pro ni není potřeba žádná speciální montážní sada. Existující montážní sada pro montáž 115X lze také použít přímo pro zásuvku 1200.

Základové desky většiny našich vzduchových chladičů jsou vyrobeny z poniklované mědi a lze je použít s kovovou kapalinou jako náhrada tepelného maziva - to však neplatí pro Shadow Rock 3, Pure Rock Slim 2 a Pure Rock 2 modely. V jiném případě musíte být velmi opatrní, když ji aplikujete, protože nic z tekutého kovu se nesmí dostat na základní desku.

Pokud chcete ovládat větráky signálem PWM, musíte připojit ovladač větráku k PWM-kompatibilní záhlaví (4kolíkové) na základní desce. Poté musíte přepnout vypínač na předním panelu do polohy "Auto". Jakmile to uděláte, musíte nastavit vybranou hlavičku netilátoru (kterou jste připojili k vašemu kontroloru větráku) do režimu PWM v systému BIOS. Uložte a restartujte.

Tato informace nebyla zcela pravdivá.
Vzhledem k tomu, že ventilátor Dark Rock Pro 3 o velikosti 135 mm má šestipólový motor, jeho otáčky by se ve skutečnosti zobrazovaly o 50% vyšší, než skutečně běží. Ale ve většině případů není rychlost 135mm Silent Wings v Dark Rock Pro 3 předána základní desce.
Dark Rock Pro 3 je dodáván se dvěma různými, ale dokonale synchronizovanými ventilátory.
Jedním z nich je 6-pólový 135mm Silent Wings zmíněný výše a druhý čtyřpólový 120mm Silent Wings.
Oba tyto ventilátory jsou připojeny jedním Y-kabelem k regulátoru ventilátoru na základní desce. Z kabelu Y je určena pouze jedna rychlost ventilátoru: správné otáčky ventilátoru 120 mm Silent Wings.

Základní deska je schopná přijímat pouze jeden signál o rychlosti pro každý konektor ventilátoru. Způsobovalo by to problémy, pokud by oba ventilátory poskytly jejich rychlost.

Bohužel se současnou montážní sadou Dark Rock 3 můžete chladič namontovat pouze v orientaci shora dolů.
Tato orientace je obzvláště užitečná, když je horký vzduch vyfukován skrz horní kryt skříně.
V současné době pracujeme na alternativních montážních sadách pro chladič, což umožní instalaci chladiče otočeného o 90°.

Montáž umožňuje nechat chladič na CPU lehce otočit, to znamená, že ho můžete otočit rukou. Je to záměrné a nemá to žádný negativní vliv na chladicí výkon. Jak již bylo řečeno, chladič se nesmí naklánět! Pokud tomu tak je, příčinou může být nesprávná instalace nebo potíže s montážním příslušenstvím. Prosím zkontrolujete správnost instalace - a pokud se chladič stále zdá viklavý, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.

Pravděpodobně máte starší model Pure Rock. Změnili jsme jeho montážní sadu v roce 2018 tak, že může být instalován ve směru proudění vzduchu. Novou sadu si můžete objednat kontaktováním naší zákaznické podpory.

Čistý kladný teplotní zisk je pouze minimální.

Obecně platí, že když čerpadlo vydává hluk, není nutně vadné. Obvykle to znamená, že mezi čerpadlem a pláštěm čerpadla byla zachycena malá vzduchová bublina. Kvůli tomuto zachycení oběžné kolo čerpadla začne vibrovat, což může znít jako chvění.

Ve většině případů je tento problém poměrně snadno řešitelný:

Demontujte jednotku čerpadla ze základní desky. Potom držte čerpadlo v ruce tak, aby obě spojovací hadice směřovaly nahoru.

Nyní s vibračním pohybem čerpadlo protřepejte asi 20 až 30 sekund.

Zatímco to děláte, ujistěte se, že radiátor je vertikálně nad čerpadlem.

Tento postup by měl přemístit vzduchové bubliny do radiátoru.

Po opětovném namontování jednotky čerpadla byste již neměli slyšet žádné neobvyklé zvuky z čerpadla.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Nemůžeme vyloučit možnost vadného zařízení. Obraťte se prosím na naše servisní pracovníky.

Pro správné fungování by měl být Silent Loop alespoň z 90% plný kapaliny. Dokonce ikdyž je z 90% plný, je možné slyšet a cítit pohyb chladicí kapaliny při pohybu radiátoru. To by nemělo narušit jeho funkci ani způsobovat hluk.

Můžete doplnit Silent Loop o vhodnou chladicí kapalinu, jako je např. Alphacool.

Nikdy nedoplňujte svůj Silent Loop vodou z kohoutku. Destilovaná voda také není velmi vhodná pro doplňování.

Bohužel, ve velmi vzácných případech může dojít k úniku chladicí kapaliny ze Silent Loop v důsledku mechanické závady.
Vzhledem k tomu, že kapalina není elektricky vodivá, je poškození periferních zařízení téměř nemožné.
Po úplném vyschnutí všech součástí by nemělo být nic, co by zabránilo opětovnému fungování vašeho systému.

Silná kontaminace uvnitř skříně počítače, například nahromaděný prach, může způsobit, že se chladivo stane vodivým.

Z tohoto důvodu doporučujeme pravidelné čištění počítače.

Pokud se však domníváte, že jiné komponenty utrpěly škody, obraťte se prosím na naše servisní pracovníky (service@bequiet.com), kteří s vámi projednají další akce.

Pouzdro čerpadla řady Silent Loop bylo navrženo tak, aby neexistovala žádná omezení pro RAM sloty.

Doporučená instalační doporučení naleznete v příručce Silent Loop.

Ano, to je zcela normální. Úplné lakování chladiče by snížilo jeho výkon odvádění tepla.

Trubky tradičně probíhají nahoře, ale obvykle jde o čistě estetickou volbu - umístění žádný vliv na výkon chladiče. S umístěním nahoře však musí být zajištěna, aby hladina vody byla vždy na 100%, protože jinak dojde ke ztrátě výkonu v průběhu času.

Hodnoty TDP pro naše systémy vodního chlazení již neurčujeme, protože mohou být poněkud nepřesné - další informace najdete v tomto videu. Pro tento důvod máme vytvořené grafy, kde můžete vidět, který chladící výkon přináší optimální výkon CPU.

Buď připojením k adaptéru SATA, který je součástí balení nebo ke konektoru vantilátoru 12V na

Vzhledem k tomu, že čerpadlo musí být provozováno neustále na 12V, generuje vysokou rychlost 5500PRM a velmi malé oběžné kolo - to může vést k tomu, že čerpadlo bude vnímano hlasitěji.

"PWM" je termín z elektrotechniky a znamená "pulsně šířková modulace". To vám umožňuje ovládat rychlost téměř volně, což není možné u větráků jiných než PWM. Podrobný popis rozdílů nejdete zde.

Následující chladiče lze snadno vylepšit ventilátorem Light Wings:

• Shadow Rock 3
• Shadow Rock LP
• Pure Rock 2

Důrazně doporučujeme u Shadow Rock LP a Pure Rock 2 použít vysokorychlostní verzi (high-speed).

Pokud váš systém nabízí druhý konektor pro chladič procesoru, můžete použít Light Wings 120mm jako přídavný ventilátor na zadní straně chladiče. Tyto chladiče jsou dodávány s přídavnými úchyty ventilátorů:

• Dark Rock 4
• Dark Rock Pro 4
• Dark Rock Pro TR4
• Dark Rock Slim
• Shadow Rock Slim 2

Nedoporučujeme nahrazovat ventilátor na žádném z chladičů Dark Rock, jelikož ty používají ventilátor Silent Wings vlastní velikosti, navržený pro maximální tichost a výkon, jakých Light Wings nemůže dosáhnout.
Vezměte na vědomí, že se provozní hluk při namontování ventilátoru Light Wings může lišit, protože má jinou výkonnostní křivku. Pro dosažení stejné úrovně hluku a výkonu jako u standardního ventilátoru, je třeba nastavit křivku chladiče CPU.