Zde jsou naše oficiání sociální media:

Facebook

Instagram

X

YouTubeTikTok Discord

Reddit

LinkedIn

kromě toho máme také Facebook a Twitter pro specifické jednotlivé země.

Naše produkty by měly být k dispozici u jakéhokoli distributora počítačových kompoment. Seznam možných obchodů nejdete zde.

Ano, ale pouze v případě náhradních dílů - jsou k dispozici přímo z naší podpory ([email protected]). Kromě toho neprodáváme přímo koncovým zákazníkům, pouze specializovaným obchodníkům.

Neexistují žádné obecné požadavky - podporujeme moddery, nadšence eSports, LAN party, influencery a mnoho dalších partnerů. Pokud máte vážný zájem o spolupráci, využijte prosím našeho sponzoringu kontaktním kormulářem: https://www.bequiet.com/en/contact/sponsoring - po přezkoumání našeho návrhu dostaneme se zpět k vám, pokud uvidíme šanci na spolupráci.

Větráky, které se používají na grafických kartách,obvykle nedodržují průmyslové standarty, ale jsou speciáolně vyvinuty a optimalizovány pro použití na příslušném GPU - který využívá standardizované komponenty jako be quite! větráky velmi obtížné.

Pokud vaše základní deska nemá konektor ARGB, je k dispozici takzvaný převodník ARGB od několika výrobců, kteří se o tento úkol starají.

Téměř všechny produkty be quiet! mají záruční dobu, která daleko přesahuje zákonem stanovenou minimální lhůtu pro záruky výrobců.

Záruka be quiet! je ve většině případů platná po dobu 3-5 let od data nákupu.

Sami si můžete zjistit přesnou záruční lhůtu pro konkrétní produkt podle tohoto odkazu: be quiet! záruka výrobce

Ano i ne…

Pro záruční servis výrobce be quiet! musí být splněny dvě podmínky:
1. Musíte být původním maloobchodním zákazníkem, který zařízení zakoupil
2. Musíte mít fakturu na zařízení, pro které chcete uplatnit nárok

Pokud nemůžete splnit tato kritéria, bohužel nemáte právo požadovat záruku výrobce.

Pokud jste zařízení zakoupili od prodejce online, v mnoha případech můžete fakturu načíst přímo přihlášením na váš zákaznický účet, případně si ji můžete vyžádat u svého prodejce.

Pokud nemáte možnost získat fakturu za zařízení, v určitých případech vám může být udělen zvláštní "postup přizpůsobení" na základě sériového čísla produktu (takový postup je obecně vyloučen pro ventilátory a vzduchové chladiče CPU).

V takových případech se rozhodujeme podle našeho uvážení, z čehož nelze vykládat žádné obecné právo na záruku.

K tomuto chování dochází, když je spuštěn ochranný obvod napájení. Mohlo by dojít ke zkratu nebo poruchám v systému.

Pokud jste si zakoupili napájecí zdroj s modulární kabeláží, tak toto chování je často zodpovědné za použití nesprávného kabelu. Vezměte prosím na vědomí, že pouze kabely pro napájecí zdroje, které jsou schváleny be quiet!, by měly být použity. Použití kabelů jiných modelů nebo starších řad, včetně kabelů jiných výrobců, může způsobit toto chování.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Chcete-li eliminovat možnost, že problém je způsoben vnějším rušením, doporučujeme nejprve odpojit všechna periferní zařízení, která nejsou přímo potřebná k spuštění počítače (tiskárna, displej, klávesnice apod.) a odpojit konektory pro komponenty (pevný disk, grafickou kartu, panel USB na skříni počítače atd.) ze základní desky.

Jedinými součástmi, které zůstávají připojené k základní desce, by měl být hlavní 24pinový ATX konektor nebo EPS 12V CPU P4 (P8), procesor a jedna hlavní RAM paměť. Pokud se nyní počítač spouští, může být následným vylučovacím procesem určeno, která komponenta způsobuje nespuštění.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Bohužel další eliminace chyby není možná pouze s tímto systémem.

Pokud máte možnost, doporučujeme testovat napájení v alternativním systému.

Připojte napájecí zdroj pomocí hlavního 24pinového konektoru ATX nebo EPS 12V CPU P4 (P8) na jinou základní desku.

Pokud alternativní systém začne fungovat, pak to znamená, že chyba je v jedné ze součástí, které jste testovali.

Prosíme, kontaktujte výrobce základní desky a popište jim problém.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Nemůžeme vyloučit možnost poruchu napájecího zdroje. Obraťte se prosím na naše servisní pracovníky.

Pokud je váš napájecí zdroj stále v záruční době, obraťte se na servisní pracovníky.

Samozřejmě, že ventilátor by měl být stále stejně tichý po celou záruční dobu.

Pokud záruční lhůta pro vaše zařízení již vypršela, nebudeme vám bohužel schopni nabídnout náhradu. Z důvodů právní odpovědnosti a technického pojištění je zakázáno podporovat nezávislé opravy elektrických spotřebičů. To zahrnuje všechny akce, které by vyžadovaly, abyste otevřeli napájecí zdroj.

Přijměte prosím naší omluvu.

K tomuto chování dochází, když je spuštěn ochranný obvod napájení. Mohlo by dojít ke zkratu nebo poruchám v systému.

Pokud jste si zakoupili napájecí zdroj s modulární kabeláží, tak toto chování je často zodpovědné za použití nesprávného kabelu. Vezměte prosím na vědomí, že pouze kabely pro napájecí zdroje, které jsou schváleny be quiet!, by měly být použity. Použití kabelů jiných modelů nebo starších řad, včetně kabelů jiných výrobců, může způsobit toto chování.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Chcete-li eliminovat možnost, že problém je způsoben vnějším rušením, doporučujeme nejprve odpojit všechna periferní zařízení, která nejsou přímo potřebná k spuštění počítače (tiskárna, displej, klávesnice apod.) a odpojit konektory pro komponenty (pevný disk, grafickou kartu, panel USB na skříni počítače atd.) ze základní desky.

Jedinými součástmi, které zůstávají připojené k základní desce, by měl být hlavní 24pinový ATX konektor nebo EPS 12V CPU P4 (P8), procesor a jedna hlavní RAM paměť. Pokud se nyní počítač spouští, může být následným vylučovacím procesem určeno, která komponenta způsobuje nespuštění.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Bohužel další eliminace chyby není možná pouze s tímto systémem.

Pokud máte možnost, doporučujeme testovat napájení v alternativním systému.

Připojte napájecí zdroj pomocí hlavního 24pinového konektoru ATX nebo EPS 12V CPU P4 (P8) na jinou základní desku.

Pokud alternativní systém začne fungovat, pak to znamená, že chyba je v jedné ze součástí, které jste testovali.

Prosíme, kontaktujte výrobce základní desky a popište jim problém.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Nemůžeme vyloučit možnost poruchy napájecího zdroje. Obraťte se prosím na naše servisní pracovníky.

Toto chování může vyplývat z různých příčin.
Sporadické selhání systému může být způsobeno vadným hardwarem nebo vadným softwarem.

Z našich zkušeností nejčastější příčinou tohoto problému je špatné nastavení přetaktování.
Zkuste načíst "výchozí nastavení" v BIOSu, uložte jej a zkontrolujte, zda systém běží bez selhání.
Toto opatření může být také úspěšné, pokud nepoužíváte přetaktování.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Pokud pády systému souvisejí s přehřátím, jsou obvykle způsobeny vypnutím ochrany proti přehřátí (OTP).
Ujistěte se, že mezi zadní stranou počítače a nejbližšími překážkami (stěna, stůl apod.) existuje mezera nejméně 20 cm.
Nedostatečná mezera a teplý vzduch tak není schopen uniknout ze skříně správně a to může vést k nahromadění tepla.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Ventilátor na napájecím zdroji je z velké části zodpovědný za zabránění tvorbě tepla v napájecím zdroji.
Všechny naše napájecí zdroje jsou aktivní napájecí zdroje. To znamená, že ventilátor zdroje se stále otáčí. Zkontrolujte, zda se váš ventilátor, uvnitř be quiet! zdroje, točí.
Pokud se ventilátor neotáčí, někdy pomáhá "popostrčení" lopatky (použijte tužku nebo podobný prvek, nepoužívejte prst).

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Pokud se ventilátor odmítá točit, může být chyba ve vnitřním regulátoru ventilátoru napájecího zdroje.
V takovém případě se prosím obraťte na servisní pracovníky.

Kabel pravděpodobně není vadný. Je důležité si uvědomit, že kabely nabízené v obchodech jako naše příslušenství jsou kompatibilní se všemi nejnovějšími be quiet! napájecími zdroji, ale kompatibilita se nevztahuje na starší napájecí zdroje.

be quiet! momentálně nabízené S-ATA a multi-kabely, které jsou kompatibilní s následujícími sériemi:

be quiet! Pure Power L8 a novější
be quiet! Straight Power E9 a novější
be quiet! Dark Power Pro P8 a novější
be quiet! Power Zone Z1 a novější
Poznámka: čím je číslo série vyšší, tím je novější.

V některých případech se konektory nejnovějších kabelů budou hodit i do starších řad, které nejsou uvedené, ale přiřazení pinů se nyní liší od starších napájecích zdrojů.

Zapojením takového nekompatibilního kabelu by se pravděpodobně zapnula ochrana proti zkratu (SCP) napájecího zdroje, což by zabránilo jakémukoli výstupu napětí napájecího zdroje.

To do značné míry záleží na modelech. Prosím kontaktujte naší podporu ([email protected]) pro více informací.

Yes, that is completely normal.
When high-powered PSUs are switched on they generate an inrush of current, which can amount to several times the nominal rating of the device.

Such an excessive surge of current will sometimes result in tripping the electrical circuit-breaker that protects the part of the building’s wiring your computer is plugged into.
In order to prevent the possibility of this happening, we built  inrush-current limiter into our PSUs. The “click” you can hear is the inrush-current limiter activating at start up – and deactivating at shutdown.

Nemusíte se trápit, je to úplně normální chování. Jestli vypnete napájení kondenzátory a cívky se úplně vybíjí.Pokud po chvíli znovu zapnete napájení, tyto komponenty jsou zatěžovány zapínacím proudem, což z dlouhodobého hlediska vede k opotřebení materiálů. Z tohoto důvodu jsme nastavili napájecí zdroj na pohotovostní napětí 5V, i když je přepínač nastaven na 0, což zajišťuje dlouhou životnost napájecího zdroje.

Pro Silent Base 801 je k dispozici samostatná síťovaná přední strana. V některých případech je síťovaná přední strana Pure Base 500DX lze také použít na Pure Base 500 - kontaktujte naši podporu ([email protected]). Chcete-li zjistit, zda je vaše pouzdro Pure Base 500 kompatibilní, jiné samostatné síťové vložky v soušasné době nejsou k dispozici.

Po správném připojení všech kompomentů podržte stisknuté tlačitko pro přepínání barev LED na I/O panel pouzdra po dobu asi pěti sekund, který synchronizuje všechny komponenty. To však není možné u všech případů.

Pro vertikální instalaci GPU jsou připraveny následující případy:

Light Base

Dark Base Pro 901

Dark Base 701

Dark Base 700

Shadow Base Serie

Silent Base 802

Silent Base 801

Silent Base 601

Při vertikální instalaci grafické karty je k připojení grafické karty k základní desce zapotřebí tzv. riser kabel. My ve společnosti be quiet! vám nabízíme řešení v podobě Riser Cable. 

Připravili jsme několik videí, abychom konkrétně odpověděli na tuto otázku:

Light Base 

Dark Base Pro 901

Dark Base 701

Dark Base Pro 900 rev. 2

Silent Base 801

Silent Base 802

Jednotka SSD je namontována na vnější straně rámu, nikoli na vnitřní straně. Připravili jsme užitečné video vysvětlující upevnění.

Bohužel tento problém pochází převážně z důvodu přehlédnutí v manuálu.
PCB (regulátor ventilátorů) musí být také napájen. Proto připojte obvodovou desku k napájecímu zdroji pomocí jednoho z nevyužitých konektorů S-ATA.

Pomohlo vám to vyřešit problém? Ne

Nemůžeme vyloučit možnost vadného zařízení. Obraťte se prosím na naše servisní pracovníky.

Všechna naměřená data pro každý chladič jsme shromáždili ve vyhrazeném dokumentu, který najdete v příslušné sekci ke stažení na našem webu.

Na našem webu jsme vytvořili nástroj pro kontrolu základní desky, abychom na tuto otázku odpověděli. V případě, že svůj model nenajdete, můžete nás také kdykoli kontaktovat a my se pokusíme zkontrolovat vaši kompatibilitu ručně.

Pravidelně kontrolujeme kompatibilitu s novými sockety Intel a AMD. Pokud budou k dispozici nové montážní sady, sdělíme to odbornému tisku a prostřednictvím našich webových stránek a našich sociálních médií.

Zvýšení výkonu by dosáhlo nejvýše 0,5°C při současném zvýšení hlasitosti chladiče. Takže se to nedoporučuje.

Starší be quiet! chladiče mohou být často namontovány v orientaci shora/dolů, což je nejužitečnější, když je horký vzduch vyfukován přes horní kryt. Nabízíme volitelné montážní sady vzduchových chladičů Pure Rock, Shadow Rock Slim a Dark Rock 3, takže je lze namontovat také ve směru proudění vzduchu ve skříni. Tuto sadu si můžete objednat kontaktováním našeho zákaznického servisu - stačí nám zde zaslat krátkou zprávu.

Výjimkou je Shadow Rock 2, protože jeho čtvercový design umožňuje volnou orientaci namontovaného ventilátoru - shora/dolů nebo do proudění vzduchu.

Některé základní desky toto oznámí, když je rychlost ventilátoru příliš nízká. Toto můžete většinou vyřešit manuálním zvýšením minimálních otáček nebo deaktivováním chybových hlášek v BIOS.

Nejlepšího chladícího výkonu dosáhnete instalací TopFlow chladiče tak, aby heatpipes směřovaly buď směrem ke konektorům USB, nebo směrem k vašim RAM slotům.

Zde je vysvětlující video.

Pokud chcete vyměnit náš přiložený větrák za jiný model, můžete k tomu použít dlouhé spony. Ony jsou určeny pro větrák o průměru 120 mm a tloušťce 25 mm.

Základové desky většiny našich vzduchových chladičů jsou vyrobeny z poniklované mědi a lze je použít s kovovou kapalinou jako náhrada tepelného maziva - to však neplatí pro Shadow Rock 3, Pure Rock Slim 2 a Pure Rock 2 modely. V jiném případě musíte být velmi opatrní, když ji aplikujete, protože nic z tekutého kovu se nesmí dostat na základní desku.

Pokud chcete ovládat větráky signálem PWM, musíte připojit ovladač větráku k PWM-kompatibilní záhlaví (4kolíkové) na základní desce. Poté musíte přepnout vypínač na předním panelu do polohy "Auto". Jakmile to uděláte, musíte nastavit vybranou hlavičku netilátoru (kterou jste připojili k vašemu kontroloru větráku) do režimu PWM v systému BIOS. Uložte a restartujte.

Montáž umožňuje nechat chladič na CPU lehce otočit, to znamená, že ho můžete otočit rukou. Je to záměrné a nemá to žádný negativní vliv na chladicí výkon. Jak již bylo řečeno, chladič se nesmí naklánět! Pokud tomu tak je, příčinou může být nesprávná instalace nebo potíže s montážním příslušenstvím. Prosím zkontrolujete správnost instalace - a pokud se chladič stále zdá viklavý, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu.

"PWM" je termín z elektrotechniky a znamená "pulsně šířková modulace". To vám umožňuje ovládat rychlost téměř volně, což není možné u větráků jiných než PWM. Podrobný popis rozdílů nejdete zde.

Následující chladiče lze snadno vylepšit ventilátorem Light Wings:

• Shadow Rock 3
• Shadow Rock LP
• Pure Rock 2

Důrazně doporučujeme u Shadow Rock LP a Pure Rock 2 použít vysokorychlostní verzi (high-speed).

Pokud váš systém nabízí druhý konektor pro chladič procesoru, můžete použít Light Wings 120mm jako přídavný ventilátor na zadní straně chladiče. Tyto chladiče jsou dodávány s přídavnými úchyty ventilátorů:

• Dark Rock 4
• Dark Rock Pro 4
• Dark Rock Pro TR4
• Dark Rock Slim
• Shadow Rock Slim 2

Nedoporučujeme nahrazovat ventilátor na žádném z chladičů Dark Rock, jelikož ty používají ventilátor Silent Wings vlastní velikosti, navržený pro maximální tichost a výkon, jakých Light Wings nemůže dosáhnout.
Vezměte na vědomí, že se provozní hluk při namontování ventilátoru Light Wings může lišit, protože má jinou výkonnostní křivku. Pro dosažení stejné úrovně hluku a výkonu jako u standardního ventilátoru, je třeba nastavit křivku chladiče CPU.