Facebook International

Facebook PL

Instagram

X

YouTube

TikTok

Discord

Reddit

LinkedIn

Ponadto posiadamy również dedykowane dla danego kraju kanały na Facebooku i Twitterze

Nasze produkty powinny być dostępne u każdego dystrybutora komponentów PC. Lista sklepów znajduje się tutaj.

Tak, ale tylko w przypadku części zamiennych – są one dostępne bezpośrednio z naszego serwisu ([email protected]). Poza tym nie sprzedajemy bezpośrednio klientom końcowym, tylko wyspecjalizowanym dystrybutorom.

Nie ma żadnych ogólnych wymagań – wspieramy modderów, entuzjastów e-sportu, LAN party, influencerów i wielu innych partnerów. Jeśli jesteś poważnie zainteresowany współpracą, skorzystaj z naszego sponsoringowego formularza kontaktowego: https://www.bequiet.com/pl/contact/sponsoring - po zapoznaniu się z naszą propozycją skontaktujemy się z Tobą, jeśli zobaczymy szansę na współpracę.

Wentylatory używane na kartach graficznych zwykle nie są zgodne ze standardami branżowymi, ale są specjalnie opracowane i zoptymalizowane do użytku z odpowiednim procesorem graficznym - co nie pozwala na użycie standardowych komponentów be quiet!.

Jeśli twoja płyta główna nie ma złącza ARGB, istnieje tak zwany konwerter ARGB dostępny u kilku producentów, którzy zajmują się tą specjalizacją.

Prawie wszystkie produkty marki be quiet! objęte są okresem gwarancyjnym, który znacznie przekracza minimalny ustawowy okres dla roszczeń gwarancyjnych producenta. W większości przypadków gwarancja producenta be quiet! obowiązuje przez 3-5 lat od daty zakupu. Możesz określić dokładny okres gwarancji dla danego urządzenia, klikając poniższy link: gwarancja producencka be quiet!

Tak i nie...

Aby mieć prawo do usług gwarancyjnych producenta be quiet!, muszą być spełnione dwa warunki:

1. Musisz być pierwszym klientem detalicznym, który kupił produkt

2. Musisz posiadać fakturę/paragon na urządzenie, z którego chcesz wnioskować

Jeśli nie możesz spełnić tych kryteriów, niestety nie masz prawa do roszczeń z tytułu gwarancji producenta.

Jeśli nabyłeś urządzenie w sklepie online, w wielu przypadkach możesz uzyskać fakturę bezpośrednio, logując się na swoje konto klienta, lub możesz poprosić o to swojego sprzedawcę.

Jeśli uzyskanie faktury za urządzenie okaże się niemożliwe, w niektórych przypadkach możemy przyznać ci specjalną "procedurę dostosowawczą", biorąc pod uwagę numer seryjny (taka procedura jest ogólnie wykluczona dla grup produktów z kategorii wentylatorów i chłodzeń CPU powietrznych).

W takich przypadkach decyzja jest podejmowana według naszego uznania, z którego nie wynika ogólne prawo do gwarancji.

Takie zachowanie występuje, gdy zostaje uruchomiony obwód zabezpieczający w zasilaczu. Może to być spowodowane na przykład przez zwarcie lub prąd zwarciowy w systemie.

Jeśli zakupiłeś zasilacz z modularnym zarządzaniem kablami, często użycie niewłaściwego kabla powoduje takie zachowanie. Należy pamiętać, że tylko kable zasilające, które są rekomendowane przez be quiet!, powinny być użyte. Używanie kabli z innych modeli lub wcześniejszych serii, w tym kabli innych producentów, może powodować takie zachowanie.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Aby wyeliminować możliwość, że problem spowodowany jest przez zewnętrzne zakłócenia, zalecamy najpierw rozłączyć wszystkie urządzenia peryferyjne, które nie są bezpośrednio potrzebne do uruchomienia komputera (drukarka, wyświetlacz, klawiatura itp.) i odłączyć złącza komponentów (HDD, SSD, karta graficzna, panel USB na obudowie komputera itp.) z płyty głównej.

Jedynymi komponentami, które pozostają podłączone do płyty głównej, powinny być złącze główne 24-pin ATX lub EPS 12V CPU P4 (P8), procesor i jeden główny bank pamięci. Jeśli komputer się teraz uruchomi, można określić poprzez eliminację, który z komponentów powoduje problem  - należy podłączać je kolejno.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Niestety, dalsze wyeliminowanie usterki nie jest możliwe z tylko tym systemem.

Jeśli masz taką możliwość, zalecamy przetestowanie zasilania w innym komuterze.

W tym celu podłącz zasilanie za pomocą głównego 24-pinowego złącza ATX lub EPS 12V CPU P4 (P8) do innej płyty głównej.

Jeśli alternatywny system zacznie korzystać z zasilacza, wystąpił błąd w jednym z komponentów, z którymi go przetestowano.

Skontaktuj się z producentem płyty głównej i opisz im problem.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Nie możemy wykluczyć możliwości wystąpienia usterki w zasilaczu. Skontaktuj się z naszym personelem serwisowym.

Jeśli twój zasilacz jest nadal w okresie gwarancyjnym, skontaktuj się z naszym personelem serwisowym.

Oczywiście wentylator powinien zapewniać dyskretnie cichą pracę przez cały okres gwarancji.

Jeśli okres gwarancji na Twoje urządzenie już wygasł, niestety nie możemy zaoferować ci zastępczego zasilacza.
Ze względu na odpowiedzialność prawną i ubezpieczenie techniczne zabronione jest wspieranie niezależnej naprawy urządzeń elektrycznych.
Obejmuje to wszelkie działania, które wymagają otwarcia zasilacza.

Przepraszamy.

Takie zachowanie występuje, gdy zostaje uruchomiony obwód zabezpieczający w zasilaczu. Może to być spowodowane na przykład przez zwarcie lub prąd zwarciowy w systemie.

Jeśli zakupiłeś zasilacz z modularnym zarządzaniem kablami, często użycie niewłaściwego kabla powoduje takie zachowanie. Należy pamiętać, że tylko kable zasilające, które są uznane przez be quiet!, powinny być użyte. Używanie kabli z innych modeli lub wcześniejszych serii, w tym kabli innych producentów, może powodować takie zachowanie.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Aby wyeliminować możliwość, że problem spowodowany jest przez zewnętrzne zakłócenia, zalecamy najpierw rozłączyć wszystkie urządzenia peryferyjne, które nie są bezpośrednio potrzebne do uruchomienia komputera (drukarka, wyświetlacz, klawiatura itp.) i odłączyć złącza komponentów (HDD, SSD, karta graficzna, panel USB na obudowie komputera itp.) z płyty głównej.

Jedynymi komponentami, które pozostają podłączone do płyty głównej, powinny być złącze główne 24-pin ATX lub EPS 12V CPU P4 (P8), procesor i jeden główny bank pamięci. Jeśli komputer się teraz uruchomi, można określić poprzez eliminację, który z komponentów powoduje problem  - należy podłączać je kolejno.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Niestety, dalsze wyeliminowanie usterki nie jest możliwe z tylko tym systemem.

Jeśli masz taką możliwość, zalecamy przetestowanie zasilania w innym komuterze.

W tym celu podłącz zasilanie za pomocą głównego 24-pinowego złącza ATX lub EPS 12V CPU P4 (P8) do innej płyty głównej.

Jeśli alternatywny system zacznie korzystać z zasilacza, wystąpił błąd w jednym z komponentów, z którymi go przetestowano.

Skontaktuj się z producentem płyty głównej i opisz im problem.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Nie możemy wykluczyć możliwości wystąpienia usterki w zasilaczu. Skontaktuj się z naszym personelem serwisowym.

Takie zachowanie może wynikać z różnych przyczyn.
Sporadyczne awarie systemu mogą być spowodowane przez wadliwy sprzęt lub wadliwe oprogramowanie.

Z naszego doświadczenia wynika, że ​​najczęstszą przyczyną tego problemu jest źle przeprowadzony overclocking/przetaktowanie.
Spróbuj załadować "ustawienia domyślne" w BIOS, zapisz je i sprawdź, czy system działa teraz bez awarii.
Ten sposób może pomóc także jeśli nie przetaktowujesz procesora.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Gdy awarie są związane z przegrzewaniem zasilacza, zwykle są one spowodowane przez wyłączenie zabezpieczenia przed przegrzaniem (OTP).
Upewnij się, że między tyłem komputera a najbliższą przeszkodą znajduje się odstęp wynoszący co najmniej 20 cm (ściana, biurko itp.).

Brak wystarczającego odstępu sprawia, że ​​ciepłe powietrze z obudowy nie jest w stanie wydostać się prawidłowo, co może prowadzić do nagromadzenia ciepła.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Wentylator zasilacza jest w dużej mierze odpowiedzialny za zapobieganie gromadzeniu się ciepła w zasilaczu.
Wszystkie nasze zasilacze są aktywnymi zasilaczami. Oznacza to, że wentylator zasilacza obraca się cały czas. Sprawdź, czy twój wentylator w zasilaczu be quiet! działa.

Jeśli wentylator się nie obraca, czasami pomaga poruszyć łopatki zablokowanego wentylatora (użyj ołówka lub podobnego przedmiotu, a nie palca).

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Jeżeli wentylator nie chce się ruszyć, może wskazywać na usterkę wewnętrznego regulatora wentylatora zasilacza.

W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym personelem serwisowym.

Kabel prawdopodobnie nie jest uszkodzony. Ważne jest, aby zdawać sobie sprawę, że chociaż kable oferowane w sklepach jako nasze akcesoria są kompatybilne z wszystkimi najnowszymi zasilaczami be quiet!, nie dotyczy to starszych serii zasilaczy.

Przewody be quiet! S-ATA & Multi w obecnej ofercie są kompatybilne z następującymi seriami:

be quiet! Pure Power L8 i nowsze

be quiet! Straight Power E9 i nowsze

be quiet! Dark Power Pro P8 i nowsze

be quiet! Power Zone Z1 i nowsze

Uwaga: im wyższy numer serii, tym nowsza wersja.

W niektórych przypadkach złącza najnowszych kabli mieszczą się również w starszych seriach niż te wymienione, ale przypisanie pinów różni się od starszych zasilaczy.
Podłączenie takiego niedopasowanego kabla prawdopodobnie wyzwoliłoby zabezpieczenie przeciwzwarciowe (SCP) zasilania, zapobiegając przepuszczeniu napięcia wyjściowego zasilacza.

To zależy w dużej mierze od modeli. Aby uzyskać szczegółowe informacje, skontaktuj się z naszym działem serwisu ([email protected]).

Tak, to jest całkowicie normalne.
Kiedy zasilacze dużej mocy są włączane, generują prąd rozruchowy, który może wynosić nawet kilkukrotność wartości znamionowej urządzenia.

Taki nadmierny skok prądu może czasami doprowadzić do uruchomienia wyłącznika elektrycznego, który chroni część instalacji elektrycznej budynku, do której podłączony jest komputer.
Aby zapobiec takiej sytuacji, wbudowaliśmy w nasze zasilacze ograniczniki prądu rozruchowego. "Kliknięcie", które można usłyszeć, to aktywacja ogranicznika prądu rozruchowego przy rozruchu i dezaktywacja przy wyłączaniu.

Nie musisz się martwić, to całkowicie normalne zachowanie. Jeśli całkowicie wyłączysz zasilanie, kondensatory i cewki całkowicie się rozładują. Jeśli po pewnym czasie ponownie włączysz zasilanie, elementy te zostaną obciążone prądem rozruchowym, co na dłuższą metę prowadzi do zużycia materiałów. Z tego powodu ustawiliśmy zasilacz na napięcie czuwania 5V, nawet jeśli przełącznik jest ustawiony na 0, co zapewnia dłuższą żywotność zasilacza.

Osobny front z siatki jest dostępny dla Silent Base 801. W niektórych przypadkach możliwa jest także instalacja frontu z Pure Base 500DX w Pure Base 500 – skontaktuj się z naszym serwisem ([email protected]), aby dowiedzieć się czy Twoja obudowa Pure Base 500 jest kompatybilna. Inne siatkowe fronty nie są obecnie dostępne.

Po prawidłowym podłączeniu wszystkich komponentów przytrzymaj przycisk przełącznika kolorów LED na panelu I/O obudowy przez około pięć sekund, co spowoduje synchronizację wszystkich komponentów. Jednak nie we wszystkich obudowach jest to możliwe!

Następująceobudowy są przygotowane do pionowej instalacji GPU:

Light Base

Dark Base Pro 901

Dark Base 701

Dark Base 700

Shadow Base Serie

Silent Base 802

Silent Base 801

Silent Base 601

Do pionowej instalacji karty graficznej niezbędny jest tak zwany kabel typu riser, aby podłączyć kartę do płyty głównej. be quiet! nie produkuje takich przewodów i nie są one dostępne bezpośrednio u nas - ale powinny być dostępne u sprzedawców sprzętu PC.

Przygotowaliśmy kilka filmów, aby odpowiedzieć na to pytanie precyzyjnie:

Light Base 

Dark Base Pro 901

Dark Base 701

Dark Base Pro 900 rev. 2

Silent Base 801

Silent Base 802

Dysk SSD jest montowany na zewnątrz ramki, a nie wewnątrz! Przygotowaliśmy pomocny film wyjaśniający montaż

Niestety, problem ten wynika głównie z niedopatrzenia zawartego w instrukcji.
Płytka PCB (kontroler wentylatora) również musi być zasilana. W tym celu podłącz płytkę drukowaną do zasilacza za pomocą jednego z nieużywanych złączy S-ATA.

Czy to pomogło ci rozwiązać problem? Nie

Nie możemy wykluczyć możliwości uszkodenia urządzenia. Skontaktuj się z naszym personelem serwisowym.

Zebraliśmy wszystkie dane pomiarowe dla każdego chłodzenia w dedykowanym dokumencie, który można znaleźć w strefie downloads na naszej stronie internetowej.

Stworzyliśmy narzędzie do sprawdzania komatybilności płyt głównych na naszej stronie.Jeśli nie możesz znaleźć swojego modelu, zawsze możesz się z nami skontaktować, a my postaramy się ręcznie sprawdzić Twoją zgodność.

Regularnie sprawdzamy zgodność z nowymi gniazdami Intel i AMD. Jeśli pojawią się nowe zestawy montażowe, poinformujemy o tym na naszej stronie internetowej, poprzez dedykowane media i kanały społecznościowe.

Wzrost wydajności osiągnąłby wartość szczytową przy około 0,5 ° C dodatkowo przy jednoczesnym zwiększeniu objętości chłodzenia. Nie jest to zalecane.

Starsze modele chłodzeń be quiet! można montować w pozycji góra / dół, co jest najbardziej przydatne, gdy ciepłe powietrze jest wydmuchiwane przez górną pokrywę. Oferujemy opcjonalne zestawy montażowe do chłodzeń powietrznych Pure Rock, Shadow Rock Slim i Dark Rock 3, dzięki czemu można je również zamontować w strumienia powietrza. Możesz zamówić ten zestaw, kontaktując się z naszym działem obsługi klienta - po prostu napisz do nas szybką wiadomość tutaj.

Wyjątkiem jest Shadow Rock 2, ponieważ jego kwadratowa konstrukcja pozwala na swobodną orientację zamontowanego wentylatora - góra / dół lub w kierunku przepływu powietrza.

Niektóre płyty główne wyświetlają ten błąd, gdy prędkość wentylatora jest zbyt niska. Zwykle można to naprawić, ręcznie zwiększając minimalną prędkość obrotową lub dezaktywując komunikat o błędzie w systemie BIOS.

Najlepszą wydajność chłodzenia osiągniesz, instalując chłodzenie TopFlow, tak aby rurki cieplne były skierowane w kierunku złączy USB lub banków pamięci RAM.

Oto film objaśniający.

Jeśli zamierzasz wymienić nasz dołączony wentylator na inny model, można do tego użyć długich zapinek. Przeznaczone są do wentylatorów o średnicy 120mm i grubości 25mm.

Podstawy większości naszych chłodzeń powietrznych są wykonane z niklowanej miedzi i mogą być używane z ciekłym metalem jako zamiennikiem pasty termoprzewodzącej – ale nie dotyczy to modeli Shadow Rock 3, Pure Rock Slim 2 i Pure Rock 2! Należy bardzo uważać podczas aplikacji, ponieważ płynny metal nie może dostać się na płytę główną!

Jeśli chcesz sterować wentylatorami za pomocą sygnału PWM, musisz podłączyć kontroler wentylatora do złącza PWM (4-pinowego) na płycie głównej. Następnie musisz ustawić przełącznik na panelu przednim na „Auto”. Gdy to zrobisz, musisz ustawić wybrany header wentylatora (który został podłączony do kontrolera wentylatora) w tryb PWM w BIOS-ie. Następnie zapisz ustawienia i uruchom ponownie.

Montaż chłodzenia umożliwia delikatny obrót procesora, co oznacza, że można go obracać ręcznie. Jest to celowe i nie ma negatywnego wpływu na wydajność chłodzenia. Jednak chłodzenie nie może się przechylać! Wskazuje to na wadliwą instalację lub problem z zestawem montażowym. Sprawdź dokładnie poprawną instalację - jeśli cooler nadal wydaje się chwiejny, skontaktuj się z naszą obsługą klienta.

• Sprawdź poziom płynu chłodzącego i w razie potrzeby uzupełnij. Właściwy sposob działania opisano w instrukcji instalacji. Zbyt niski poziom płynu chłodzącego prowadzi do większego hałasu i może spowodować uszkodzenie urządzenia.

• Radiator należy zamontować w odpowiedniej pozycji w obudowie, aby zapobiec wibracjom i zawirowaniom w przepływie powietrza. Proszę rownież uwzględnić wszelkie porady udzielone przez producenta obudowy.

• Upewnij się, że żadne rurki ani przewody nie mają kontaktu z wentylatorami w obudowie. Podczas transportu pęcherzyki powietrza mogły zostać uwięzione w wirniku pompy. Odblokowanie wirnika może być możliwe poprzez wielokrotne włączanie i / lub cykle ładowania.

• Nasze chłodzenie wodne wykorzystuje aluminiowy radiator, ktory jest oryginalnie w kolorze srebrnym. Radiator jest lekko pokryty czarną farbą, ktora z pewnej perspektywy może nie być całkowicie matowa. Ta zewnętrzna powłoka lakiernicza w żaden sposob nie wpływa na wydajność chłodzenia.

• Nasze chłodzenie wodne jest jednostką chłodzącą przeznaczoną do chłodzenia procesorow i wykonanym wyłącznie w tym celu. Jeśli planujesz otworzyć lub zmodyfikować zamknięty system, nie jesteśmy w stanie w żaden sposob zagwarantować jego funkcjonalności ani wydajności chłodzenia. Naprawy mogą być przeprowadzane tylko przez autoryzowanych serwisantow. Otwarcie urządzenia poza portem do napełniania powoduje utratę gwarancji.

• W przypadku innych problemow z chłodzeniem wodnym prosimy o kontakt z naszym działem serwisowym. Dane kontaktowe znajdziesz w sekcji informacje producenta.

"PWM" to termin z elektrotechniki i oznacza "modulację szerokości impulsu". Pozwala to na niemal dowolne sterowanie prędkością wentylatora, co nie jest możliwe w przypadku wentylatorów bez PWM. Szczegółowy opis różnic można znaleźć tutaj.

Następujące chłodzenia powietrzne można łatwo rozbudować o Light Wings:

• Shadow Rock 3
• Shadow Rock LP
• Pure Rock 2

W przypadku Shadow Rock LP i Pure Rock 2 zdecydowanie zalecamy wersję high-speed.
Jeśli Twój system posiada złącze na drugi wentylator CPU, możesz użyć Light Wings 120mm jako dodatkowego wentylatora z tyłu radiatora. Poniższe coolery posiadają dodatkowe zapinki wentylatorów w zestawie:

• Dark Rock 4
• Dark Rock Pro 4
• Dark Rock Pro TR4
• Dark Rock Slim
• Shadow Rock Slim 2

Nie zalecamy wymiany wentylatorów w żadnym z coolerów Dark Rock, ponieważ zastosowano w nich Silent Wings o niestandardowych rozmiarach, które zostały zaprojektowane z myślą o zapewnieniu maksymalnej ciszy i wydajności, jakiej nie mogą osiągnąć Light Wings.
Należy pamiętać, że hałas pracy może się różnić w przypadku zainstalowania Light Wings, ponieważ mają one inne krzywe wydajności. Aby osiągnąć taki sam poziom hałasu jak przy użyciu standardowych wentylatorów, należy skonfigurować krzywą wentylatora CPU.